最近，辽宁省大连市一名女子，在准备乘搭地铁时，不慎在地铁站内摔下楼梯，结果摔成了骨折，需要通过手术治疗。
意外无处不在，即使我们在生活或是工作中再小心，也不可能完全不会发生意外。意外事故一旦发生，将会给受害者带来损伤，这可能需要住院观察，从而造成家庭经济损失，但如果您提前投保了人身意外伤害保险，便可以在出险后向保险公司索要赔偿。
一般来说，人身意外伤害保险理赔流程如下：
1、发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。
2、准备材料。事故相关的证明都要备齐，一般如果意外事故导致被保险人伤残，就需要公检法机构的法医部门出具伤残鉴定开出的伤残证明；如果意外导致被保险人死亡的话，这样就需要医院开具死亡证明。然后医疗类的证明也需要非常完善，主要包括诊断证明、手术证明、门诊病历及处方、收据、发票等。
3、提交索赔申请。如果准备好了上面所说的这些材料后，就可以向保险公司提交保险金给付申请书了。申请书应该包括事故原因、时间等信息。提交后再等保险公司进行核实，确认事故的原因，损失等。
4、获取赔款。经过提交材料，保险公司对提交的材料经过审核后，如果没大问题，保险公司会在一定日期内发出保险赔偿通知，然后当事人就可以去保险公司领取赔偿金了。一般来说给付的期限是10天。如果保险公司没能在定期内给出赔偿，那么还可以问保险公司依法索要逾期利息。
