倪女士介绍,2010年元月,她到建行秦园分理处存钱,在大堂等候时,一名貌似银行工作人员的年轻小伙主动向其推销一款“银行理财产品”。“年轻小伙”宣称,每年存1万元,5年后就可收益53260元。1万元当5万元用,产品一开始就带有5万元的利息,另外还送一份保险……经不住鼓动,倪女士掏1万元购买了一份所谓的“银行理财产品”。
后来,倪女士发现所买的理财产品其实是一份保险。前不久,意识到被骗的倪女士前往建行秦园分理处,银行工作人员称,当初推销的小伙子是保险公司的驻点人员,有问题得找保险公司。“我一直以为小伙子是银行的工作人员,很信任他。他从头至尾都在鼓吹收益如何如何好,并没有说什么购买风险。”倪女士回忆说。
10日,随倪女士前往建行秦园分理处交涉。交涉时,根据监管部门有关规定提出:保险公司人员不得在银行网点营业大厅进行销售活动;银行保险销售人员不得夸大保险利益,隐瞒退保损失、犹豫期撤单、责任免除等重要信息;银行一方不得推诿责任。
当日,建行秦园分理处程姓负责人表示,三日后给当事人和回复。14日,建行秦园分理处程姓负责人电话回复称:保险公司曾电话回访倪女士,倪女士应知晓退保损失等情况。他同时表示,本周将约请倪女士和保险公司工作人员到银行网点进行三方会谈,一起来协调处理此事,争取圆满处理。
慧择提示:近年来,买银行理财变成保险的事件不断发生,这主要是由于银行的“兼业代理”存在漏洞。要想从根本上解决这件这事情,使保险产品的销售问责制度进一步完善,对违法保险销售的行为进行严厉的惩罚。