【摘要】如今,消费者原本是准备到银行存款,到头来却被销售人员忽悠买了保险。日前就要消费者投诉自己购买了建行人寿保险之后发现被骗,但又不知如何维权。那么,银行工作人员在销售保险时会存在哪些问题?
2013年9月29号某消费者投诉,称到建设银行定期存款被银行的工作人员骗买生命人寿保险。当时是这样的,我去存款1万元我说存定期一年,她所存一年没有利息的,然后她跟我说现在有个存2年的定期的可以拿100块钱,想着现在不急用就存2年算了,然后她给了我100元。然后叫我签了好几张单子,一般看到单子上的子太多了就没有怎么注意,只管签字。
消费者在购买保险的过程中往往会遇到如下问题,而一旦消费者都参与了保险的整个过程,那么您在投诉维权的过程中会遇到保险公司很大的阻力;
一、把十年期保险说成三年,五年六年期的说成一两年,给投保人造成保险期限很短的假象;
二、业务员把保险解释成邮政、银行存款,说这个保险产品是存款送的保险,往往这个时候消费者不予警惕,按照业务员的要求把该签的字都签了;
三、大部分银行保险只能保意外死亡或者无意外保险,但银行员工都夸大为保意外(言下之意只要出了意外都保,故意模糊言辞;
四、是夸大收益,银行保险到期收益根本不能预期,但银行工作人员按照保险公司人员的授意,擅自夸大收益,基本都说比存款高,并将十年期的保底金额解释成一年,模糊客户视听;
五、是保单上现金价值基本都打印在保单背后,并粘贴于背面,防止客户看见后明白真相而要求退保。
慧择提示:根据上述内容我们可以了解到,消费者在不知情的状况下购买了建行人寿保险,而且发现后退保也不容易。所以,消费者日后在去银行办理存款业务时,一定要小心谨慎,不要盲目听从工作人员的介绍。在签字之前也要对合同内容详细了解,避免为日后维权留下隐患。
2013年9月29号某消费者投诉,称到建设银行定期存款被银行的工作人员骗买生命人寿保险。当时是这样的,我去存款1万元我说存定期一年,她所存一年没有利息的,然后她跟我说现在有个存2年的定期的可以拿100块钱,想着现在不急用就存2年算了,然后她给了我100元。然后叫我签了好几张单子,一般看到单子上的子太多了就没有怎么注意,只管签字。
消费者在购买保险的过程中往往会遇到如下问题,而一旦消费者都参与了保险的整个过程,那么您在投诉维权的过程中会遇到保险公司很大的阻力;
一、把十年期保险说成三年,五年六年期的说成一两年,给投保人造成保险期限很短的假象;
二、业务员把保险解释成邮政、银行存款,说这个保险产品是存款送的保险,往往这个时候消费者不予警惕,按照业务员的要求把该签的字都签了;
三、大部分银行保险只能保意外死亡或者无意外保险,但银行员工都夸大为保意外(言下之意只要出了意外都保,故意模糊言辞;
四、是夸大收益,银行保险到期收益根本不能预期,但银行工作人员按照保险公司人员的授意,擅自夸大收益,基本都说比存款高,并将十年期的保底金额解释成一年,模糊客户视听;
五、是保单上现金价值基本都打印在保单背后,并粘贴于背面,防止客户看见后明白真相而要求退保。
慧择提示:根据上述内容我们可以了解到,消费者在不知情的状况下购买了建行人寿保险,而且发现后退保也不容易。所以,消费者日后在去银行办理存款业务时,一定要小心谨慎,不要盲目听从工作人员的介绍。在签字之前也要对合同内容详细了解,避免为日后维权留下隐患。