多渠道购买,保障出行
随着航班延误险的热销,可供消费者购买的渠道也在不断增加,除了在保险公司的官网购买外,消费者还可以通过航空公司、在线旅游平台、微信进行购买。
笔者登录携程网,在预订机票后,消费者可选择是否购买航班延误险,其中单独购买为20元,与航班意外险一同购买则是40元。无需在购买机票后再寻找其他渠道单独买保险,更方便,部分机票如果购买航延险还能享受机票直减优惠。
而通过微信平台购买,也十分方便。消费者只需要关注一款名叫“延误险”的公众号,便可直接在微信上下单购买一份20元的飞机延误险,不管是天气原因还是航空管制等原因,都能获得赔付。
不仅如此,很多旅行社也为游客投保航空延误险。众信旅游公关经理就表示:“为了减少航班延误给游客带来的损失,众信会根据情况,在一些如巴厘岛类的产品中,为游客投保航班延误险,提供多样化保障”。
“全自动理赔”或将成趋势
很多购买了航班延误险的消费者,在理赔时却范起了难。不少保险公司在理赔时,会要求消费者出示登机牌、航班延误证明等材料。而据了解,想要开具延误证明,消费者需要在事发时,主动向航空公司索要,如果旅客忘记领取,事后则很难获得理赔。
相比以往航班延误险的索赔流程繁杂,微信平台的延误险则显得更加人性化,采用全自动理赔,不需要任何理赔材料,系统实时查询发现飞机没按时起飞,就会自动给用户发微信红包作为赔偿而类似携程网的在线旅游平台则提供 快速直赔,航班延误状态符合理赔条件的,会在航班出险后半小时内,为用户下发出险短信,通知用户可申请理赔。对于单证齐全,符合理赔条件的用户,10分钟之内向用户支付理赔款。支付成功后,即为用户下发短信通知理赔成功。
业内人士也表示,夏季航班延误频发,旅客对航空延误险的购买需要旺盛,但想要消费者放心买单,保险公司还是要尽可能的简化手续,“全自动理赔”或将成为行业发展趋势。
慧择提示:随着消费者对航班延误险的青睐程度增加,保险公司也开始多渠道进行销售,消费者除了可以在官网上进行购买,还可以通过在线旅游平台和微信进行购买。为了进一步满足消费者对于快速理赔的需求,保险公司目前正在简化手续,争取做到“全自动理赔”。