针对新疆地域宽广、理赔服务半径大、各公司理赔服务能力参差不齐等特点,2014年新疆保监局制定印发了《新疆机动车辆保险理赔查勘定损人力资源配置指引》。通过使用17个经验数值、15个统计数值,对辖内财险公司车险理赔人力充足度进行压力测试,并将充足度考核与分类监管评级相结合。经过人力配置监管要求的倒逼,2014年新疆财险公司车险理赔人数同比增加53人,人力充足度同比上升0.51个百分点,车险理赔人力配置不足的问题有了一定改善。
慧择提示:新疆保监局要求对车险理赔查勘定损人力配置需要进行监管,这一举动比较符合新疆当前的地域特点以及理赔特点,还是很有意义的。