顺德农行多举措完善社保卡服务质量

　　【摘要】广东省顺德农行近年来十分重视自身的服务质量，并不断通过各项举措完善社保卡的服务功能。据悉，近来广东省顺德农行全面提升社保卡服务水平。

　　省心：专业服务，功能齐全
　　顺德农行在人财物上投入大量的资源，方便广大市民办理、激活和使用社保卡。“我们在每一个网点叫号机上设置了社保卡专号，专门的通道，专门的窗口，可以为客户优先办理社保卡业务”，顺德农行个人金融部的客户经理赖先生介绍。除了在网点有专门的服务之外，顺德农行还设置了社保专员，组建了社保卡服务志愿者队伍，为部分行动不便的老人家提供预约上门服务，专业的队伍走进顺德202个村居、逾百家大型企业，为客户现场提供办理收表，激活服务。此外，顺德农行投入大量资源增设离行式服务设施，在各镇街行政服务中心、社保办和各村居设置了社保卡自助服务终端，市民可在自助终端上实现查询、转账、修改密码、打印参保证明、查询参保信息、查询就业信息等操作。

　　舒心：付费买药，优惠多多
　　在医院的结算窗口，带小孩看完病的陈小姐，拿出一张社保卡递给医院工作人员，医院工作人员在POS机上输入金额，陈小姐输入密码即缴交了药费，等候取药。自承办社保卡业务以来，顺德农行积极拓宽社保卡应用渠道，延伸应用范围，大力推进银医通系统，实现社保卡看病一卡通。截至2014年底，已完成区妇幼保健院、顺德中医院、伍仲珮医院等10家区镇大型医院的诊疗系统上线。顺德农行还与大参林药店签署合作协议，在各镇街74间大参林连锁药店开展社保卡消费专场优惠活动。市民持本人社保卡至大参林药店就可以免费开办会员卡，享受会员优惠。目前，顺德农行与大参林药店已达成进一步的合作意向，在每月社保专场优惠活动中，社保卡用户可享受低于会员价的折扣优惠；在大参林店庆和新店开张日，社保卡用户还可享受消费满额赠礼优惠。

　　放心：免费办理，实用安全
　　作为根植地方的本土银行，顺德农行责无旁贷履行社会责任，为顺德居民提供各种免费优惠服务。一是减免社保卡首次开卡工本费和年费、小额账户管理费。二是凭社保卡免费办理网上银行、手机银行、电话银行等电子银行产品，并投入科技资源开发网上银行查询社保卡医保账户余额和明细功能，让客户足不出户就可以轻松办理查询、转账、理财等业务。三是免费提供社保卡金融对账折、医保对账折配折服务，方便市民打薄“对数”。针对离退休人群已经或即将领取养老待遇，需要查询养老金收入及使用明细的情况，顺德农行还通过发送提示短信、致电客户、张贴海报等方式提醒离退休社保卡用户及时配折。

　　慧择提示：根据上文可知，广东省顺德农行投入大量资源，为市民带来便捷的社保卡服务，让参保市民通过社保卡即可办理相关业务，省时省力。另外，顺德农行还为居民提供各种免费优惠服务，让市民享受到更多利好。