中华财险云南分公司于3月15日在五华区建设路万科学府营销中心的广场,面向社会人员开展“承诺不变、服务升级”为主题的宣传活动,旨在维护保险消费者的合法权益,加强公司诚信服务体系建设,有效化解保险案件纠纷和矛盾。
据了解,中华财险云南分公司本着“承诺不变,服务升级”活动承诺,主动接受客户对公司承保、理赔的服务监督,公司坚持依法合规经营,保护保险消费者权益;加强诚信建设,提高服务水平,保护保险消费者权益。公司有关部门负责未决案件的清理和排查,及时回复客户,有效解决潜在投诉案件,并认真回复客户的来电咨询,向客户宣传保险法的相关基础知识。
据悉,此次活动还特别开展中华“行”,车险品牌服务项目,全方位地为客户做汽车保险服务,根据客户的不同需求,为客户提供更多优质贴心服务。
此外,了解到,全省各保险公司于3 月在营业场所开展保险消费者教育、保险咨询、接受保险消费者投诉等保护保险消费者权益工作。
慧择提示:综上可知,中华财险云南分公司开展服务升级活动。在活动中,中华财险云南分公司主动接受客户监督,积极维护保险消费者合法权益。