今年2月,中国保监会发布的《关于2014年度保险消费者投诉情况的通报》显示,中国保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉27902件,同比上升30.62%。而投诉“重头戏”,则是电销保险。
电销保险小心借机骗保
电话推销车险越来越流行,因其便捷和快速的服务获得了很多消费者的青睐,也为保险公司节省了大量的成本。不过,对方打个电话过来承诺的车险优惠真的可信吗?保险专家提醒消费者,很多“免费”、“优惠”后面,或许藏着陷阱和猫腻。
瞒骗到期日,取款成违约
自以为在银行购买的是理财产品,几年后才发现是保险;禁不住银行销售人员推荐,买回家才知道是购买了保障功能不强的分红险,还被演示出的“最高年收益率”所误导。因为银行工作人员并未明确告知是保险产品,所以他们往往是到了要用钱时才发现,但是已经过了犹豫期,要退保就要损失不少本金,这让他们进退两难。
自寻机构定损,难获赔偿
如果在郊外发生交通事故,是该等保险公司前来定损呢,还是去找家修车厂将车辆修好返程呢?这您得好好看看保险条款,一个程序没走对,您的赔偿金可就落空了。
慧择提示:保险的销售方式有很多种,但其最终目的还是要销售掉保险,所以,投保人在投保时,应该仔细阅读保险条款和说明书,了解透彻保险的条款、赔付范围,以及投保人所要承担的义务,不要草率签单。当事故发生之后,在条件允许下,尽量按照保险条款和保险公司所要求做法进行处理,以避免不必要的索赔纠纷。