重庆保监局设立保险消费者权益保护处

　　【摘要】随着社会经济的发展，我国保险行业实力提升，而保险纠纷事件仍频频发生，为此，重庆保监局设立保险消费者权益保护处，做好消费者权益保护各项工作。

　　多种方式进行保险维权
　　据重庆保监局介绍，12378的受理范围包括：保险消费者维权投诉，对保险市场违法违规行为的举报。受理时间为：每周一至周五9时至17时。重庆保监局收到12378热线来电信息之日起10个工作日内，告知来电人是否受理，对于受理案件将依法启动调查处理程序。
　　除了拨打12378热线，保险消费者也可以通过来信、来访投诉维权，地址是渝中区五一路8号帝都广场A塔12楼重庆保监局，还可通过重庆保监局官方网站设立的信访投诉栏目维权。

　　这家保险公司被罚30万元
　　重庆保监局昨日同时披露，××财产保险股份有限公司渝北支公司因为拒绝承保摩托车交强险，被处以罚款30万元的行政处罚。据了解，2015年1月28日，有客户到该产险渝北支公司为摩托车投保交强险。公司工作人员拒绝为其承保，并让客户到其他公司投保。在重庆保监局检查期间，在事实证据充分的情况下，工作人员向检查组做出不实陈述，支公司负责人胡某拒不承认违法事实，找各种理由开脱关系。
　　重庆保监局按照《机动车交通事故责任强制保险条例》，依法重处该产险公司的违法行为，对渝北支公司处以罚款30万元。同时，对其上级公司—××产险重庆市分公司下发监管函，限期整改并对责任人严肃追责处理。

　　慧择提示：目前，重庆保监局已设立保险消费者权益保护处，多种方式进行保险维权。此外，保险维权热线12378开通，能够有力地维护保险消费者合法权益。