阳光保险电话车险概述
阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车(非营运类)车主个人提供“一站式”的便捷车险服务,只需拨打阳光保险集团客服电话4-000-000-000即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享电销车险管家零距离服务,还可享受到专属阳光保险的“闪赔”服务。
阳光保险电话车险优势
阳光保险U保通
“U保通”是阳光财产保险股份有限公司围绕阳光保险集团公司二五战略,突出人文科技,强化销售模式的创新,为客户提供更多、更便捷、更贴心的保险产品和服务的工作思想指导下,提出一种集客户服务、产品销售、客户自助查询等功能于一体的“阳光保险客户体验式终端平台”。
“闪赔”服务
阳光车险“闪赔”自2008年以来,在业内率先推出全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”举措。
2010年以来,坚定打造“理赔最快的保险公司”的策略,推出了在当时领先行业水平的“3000元以下案件,资料齐全无异议,当天支付赔款”的理赔承诺。
2011年,为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨,又首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念,先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准,第一次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。
2012年客服节推出:车商渠道,客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付,超时百倍罚息;2.车商以外渠道,客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付,超时百倍罚息;3.损失金额1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。
非事故道路救援服务
“非事故道路救援”服务是阳光车险立足于车主利益推出的又一项增值服务,包括现场修理、拖车、换轮胎、车辆拖吊、应急加油、电瓶充电等道路救援保障。与其它保险公司很多“有限”的服务不同,阳光网电车险的非事故道路救援服务特点“远距离、不限次“,客户身处异地,也能够随时随地得到保险购买地一致的服务。救援服务在2011年就已开始在阳光产险电销客户中全面推行,并因“雪中送炭”的人情味获得了客户的称赞。阳光保险已着手完成救援网络的铺设,在全国范围内建立救援服务商1000余家,救援服务覆盖区域详见阳光保险集团官方网站。
理赔小助手
为了打消客户对后期理赔的顾忌,让网电客户感觉在公司有“熟人”,理赔有人管,提升网电销客户理赔服务品质,后援支持部拟设立“理赔助手”给予客户理赔关怀及指导,以提升服务感受,促进网电业务的快速发展。
阳光车险闪赔通
移动理赔手机APP软件,轻松易用。“阳光闪赔通”工作界面、特色功能:
(1)违章查询:为用户提供方便的查询本车辆的违章信息。
(2)现场拍照:拍摄出险现场车辆出险照片的功能,为索赔环节上传照片提供便利。
(3)索赔处理:车辆出险报案后,使用该功能进行查勘及确认定损。
(4)保单查询:为用户提供方便的查看车辆保单的信息。
慧择提示:综上可知,阳光保险电话车险具有阳光保险U保通、“闪赔”服务、非事故道路救援服务、阳光车险闪赔通等优势。消费者只要拨打阳光保险集团客服电话,就可以投保阳光保险电话车险。