阳光保险集团股份有限公司是中国500强企业、中国服务业100强企业,集团注册资本金67.1059亿元人民币,目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。
依托集团优势,以人文、科技为驱动,阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,实现了健康、持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大保险集团,5年跻身中国企业500强,7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团,9年进军医疗产业。
阳光产险践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念及“让阳光保险的服务成为客户选择阳光的理由”客户服务理念,一切以客户需求为核心,为客户提供标准化的规范服务同时,根据客户需求提供定制化专享产品及服务。
根据业务需求,阳光产险开通全国统一客服专线:95510,95510阳光保险能够为客户提供查询(保单信息|万能利率与投连险价格公告|免费赠险查询)、业务办理(保险卡激活|投保单支付|续期交费|变更地址信息|电子保单下载与验证|保单挂失|交费信息变更)、理赔(理赔服务指南|理赔进度查询|车险自助理赔|理赔服务网点|理赔单证下载|定点医院查询)等服务。
95510阳光保险之保单查询服务
保单信息
您可以查询您在阳光购买的所有保单信息。
免费赠险查询
查询通过网络或电话领取的阳光保险赠险保单信息。
红利查询
查询您投保的分红险保单的红利账户余额和交易明细。
万能险和投连险账户信息查询
查询您投保的万能险保单的账户余额和交易明细。
95510阳光保险之详细理赔步骤
一、出险报案
发生保险事故后,请您拨打公司客服电话95510,或前往全国产寿客服中心,进行理赔报案;客服人员会告诉您理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。
二、现场查勘、住院探视、直赔服务
如果您投保我公司车险或其他财产险,保险公司理赔服务人员接到理赔报案信息后,会及时赶赴事故现场,进行事故勘察,并提示和初步收集理赔资料和证据材料。
如果您投保我公司寿险或医疗险,保险公司理赔服务人员接到理赔报案信息后,会及时与您联系;达到一定标准的理赔案件,阳光保险会安排住院探视服务和理赔直赔服务。
三、提交理赔申请
您备齐理赔所需要的单证后,可到当地客服中心申请理赔。
四、理赔审核
阳光保险在受理您的理赔资料后,会及时进行理赔调查及审核。
五、理赔决定
阳光保险对案件进行审核后,决定赔付的,将向您发送赔付通知书并通过短信告知您理赔结论和理赔金额;决定不予赔付的,将向您下发书面的拒付通知书,并退还相应的理赔申请资料。
慧择提示:综上可知,95510阳光保险是阳光保险公司的客服电话,能够为消费者提供查询、业务办理、理赔服务指南等服务。此外,在出险后,消费者需要注意理赔流程,首先要跟保险公司联系,并提交理赔申请,等待理赔决定。