近日,国华人寿湖北分公司快速理赔了一起旅游意外事故,从递交理赔申请资料到给付,国华人寿只用了15天就完成了2名遇难者的理赔工作,共计给付身故保险金40万元。从出险到立案、审核、赔付,理赔服务非常高效,获得了客户及投保单位的高度认可和满意评价。
2014年7月12日,某旅行社组织旅游团前往宜昌三峡人家旅游,因天气原因,造成景区内的山体滑坡,导致1人轻伤,2人重伤,2人失踪的惨剧。事故发生的旅游团队近140人,是旅行社组织出游的某个公司的员工。出游前,旅行社为每位游客在国华人寿湖北分公司投保了交费5元、保额为20万元的旅游意外险。
国华人寿湖北分公司相关人员迅速组成重大案件应急小组,制定了应急处理方案,及时赶赴宜昌事故现场,探视慰问了正在医院救治的客户,告知客户所购买旅游意外保险的保障权益,免除其后顾之忧。
慧择提示:国华人寿湖北分公司针对宜昌三峡人家旅游意外事故给予了及时的理赔,该事件充分说明了保险的社会责任和在灾难面前保险人应有的担当和责任。我们无法想象游客如果事先没有办理旅游意外险的后果。而目前网上投保旅游意外险的渠道已经开通,进而给广大游客更方便的投保旅游意外险提供了便利。