王国军说,有人认为保险业有欺骗误导,在自己不了解的行业,欺骗误导也是存在的。如何不被欺骗误导,一方面要另一方面,客户在购买保险的时候对这些产品有非常详细的了解,如果自己不懂,一定请教你身边一些对保险比较懂行的人。
王国军指出,投保还需了解公司以前的经营状况,是否有欺骗误导行为,要看代理人是否有资质。他说:“如果是电话营销,这个电话是哪里打来的,如果从个人打来是不可能的。 ”另外,电话营销沟通时,首先要注意各家保险公司有归口,如果普通市话就要打一个问号:这个是谁打来的?是不是保险公司营销中心?所有的电话营销中心都有记录,无需担心受骗。
但是即使有电话记录,也要注意这些产品是否适合自身需要,不同的人要针对不同情况确定买哪种产品。要以最低的保险费,获得最适合的保障。
针对投保人和保险公司的信息不对称的问题,王国军说,自己要了解一些保险知识,尤其是知识人群、年轻人需要懂保险。了解保险的基本原理和保险容易出现的陷阱。消费者要了解自己的需求,懂得预防陷阱。同时他指出,这样反过来对保险形成一种约束机制,倒逼市场诚信经营。
保险纠纷频频出现,王国军说,投保时要注意电话录音。即使非常相信代理人,也要保留一份电话录音,另外不能让人代签名,买保险时要注意整个流程是否符合保险公司既定规定,比如说犹豫期10天还是15天,任何一个合同都有犹豫期,十天之内或者15天之内这个结束契约是没有损失的,一旦过了犹豫期,损失就非常大。此外还有其他问题,诸如退保之后有哪些损失,这些损失从哪里来。
慧择提示:对外经济贸易大学保险学院教授王国军,虽然保险业存在欺骗误导,但是只要做到两点就可以避免欺骗误导,即依靠市场的监管管理和商家的诚信和多了解保险知识。