地震发生后,平安产险立即启动大灾应急预案,成立了分别由董事长孙建平、总经理助理朱友刚任正、副组长的领导小组,公司总经理助理刘铮快速奔赴云南一线调度、部署救灾理赔工作。
8月3日下午,震中附近的鲁甸车主夏先生的爱车在地震中严重受损。 16:50,接到夏先生的报案后,平安产险昭通支公司总经理谢加彬带领4人查勘小组,连夜赶赴鲁甸县城快速完成定损。8月4日上午10:52,夏先生即收到了全部9600元赔付。据了解,该笔赔付是此次地震中业内首笔车险赔付。
上述案例仅是近两天数次查勘救援中的一个缩影。地震发生后,平安产险云南、四川、重庆分公司在道路中断等不利条件下,大部分查勘员甚至一直工作到凌晨,同时,为提升案件处理时效,分公司对案件采取免现场免证明处理,为客户打造绿色无障碍流程。截至8月4日10:00,平安产险昭通支公司接到车险报案8笔,财产险排查出4笔标的。由于部分车辆还被掩盖在废墟之中,预计报案量还会增加。目前相关机构查勘队伍所有人员均放弃休假,全力投入在一线工作中,所有的大案、复勘工作人员也已到各片区进行支援,救援、查勘、理赔工作正在紧张有序进行。
慧择提示:通过平安产险高效、快速的理赔车险一案,我们可以看出,在一些重大灾害事故面前,保险行业往往是最先活跃的身影,这充分体现了保险人在灾难面前应有的素养和职责,同时也给广大云南昭通受灾民众带去了温暖和关爱。