航班延误险:飞机不准时最高赔六百
前日,从东莞候机楼了解到,进入夏季后,恶劣天气频频发生,加上最近航空控制较为多发,全国各地航班延误几乎天天都会上演。近期通过候机楼购买航空延误险的旅客,较年初有大幅增加。
“从东莞候机楼出发的旅客基本购买机票的时候都会购买保险,购买率一直在95%以上。进入夏季之后不少出行的旅客会咨询航空延误险。”东莞候机楼机票业务相关工作人员称,目前东莞候机楼正与国内多家保险公司航空接洽中,考虑推出航班延误险。
民航局2013年中国民航行业发展统计公报显示,去年全国航班晚点原因中,天气原因占21.8%,航空公司原因占37.4%,流量原因占27.6%,其他原因占13.1%。可以看出,造成航班晚点60%的原因并不在航空公司身上。但根据民航条例,因恶劣天气、航路管制等不可抗力造成的航班延误,航空公司通常不予赔偿。这也说明60%的航班延误需要旅客自己买单。东莞某险企营销高级业务主任表示,购买延误险,能有效地转移因为飞机延误带来的损失,可以有效维护自身权益。目前东莞航班延误险的销售渠道绝大部分在网络购买,价格在20元左右。
华泰保险在售的一份航空险显示,因自然灾害、恶劣天气、机械故障、航空管制、罢工、劫持或怠工等原因,导致的航班延误,都会给付保险金。对比平安、太平洋等保险公司推出的保险,发现保障内容大致相同,一般乘客被延误每4小时赔300元,最高不超过600元;行李延误每8小时赔偿500元,最高不超过1000元;航班取消赔偿300元。业内人士提醒购买航班延误险的乘客,如果是航空公司因自身原因造成的延误,可根据航空公司的约定,申请航空公司与保险公司的双重赔偿。
票务取消险:特价机票退票也有保障
东莞候机楼工作人员张小姐说,一般情况下,特价机票是无法退票的。若申请退票,只能退还航空公司代为实际征收的机场建设费和燃油附加费,“目前也有部分保险公司于航空公司联合推出了机票取消保险,但种类并不多,目前只有平安财产保险、人保财产保险、华泰财险等险企业有相关产品。”
据悉,购买机票取消险后,如遭到拒签、航班延误、另有公务安排、特定自然灾害、证件丢失等多种原因,而未能准点登机的旅客,保险公司将赔付机票价格实际损失的70%~100%给乘机人。
其中,平安产险创新开发了“平安个人预定特价机票取消保险”。客户通过指定订票渠道预定国内机票的同时可购买该保险产品。如因保单载明的保险事件需要退票的,客户可获得相应的机票费用损失。这一产品终结了国内“三不”机票退票无保障的历史,该款产品一经推出引起各大机票旅游代理网站、航空公司等渠道的兴趣。而华泰产险推出票务取消险保障范围不仅是机票方面,更渗透到文化艺术演出、体育赛事等多个内容。
慧择提示:通过以上描述,我们可以得知,各保险公司的航班延误险保障内容大致相同,一般乘客被延误每4小时赔300元,最高不超过600元。此外,购买机票取消险后,满足条件后,保险公司将赔付机票价格实际损失的70%~100%给乘机人。