【摘要】马航、越南等境内外意外事件和天灾人祸频发,游客和媒体对旅游保险的关注度提升。在主要城市中,上海居民投保率最高,广东区域投保率最低。
携程旅行网日前发布国内首份《2013-2014旅游意外险投保理赔报告》,报告显示,近一年来游客投保率提高5%,超过八成消费者有意购买旅游保险。该报告显示,我国旅游者对旅游意外保险投保率持续上升,近一年内,在携程网上预订旅游产品的同时,自愿购买旅游意外险的旅游者超过百万人次,游客的投保率提高5%,部分出境游区域的投保率最高达到80%以上。
报告中携程还发布了对用户的旅游保险意愿和满意度调查,结果显示,大部分游客已养成自愿购买旅游保险的习惯。旅游者购买旅游保险意愿达83%。超过七成的旅游者购买旅游保险的原因是“习惯性购买,出行有保障放心”,其他因素依次是:旅途中有高风险项目、目的地不安全、出游中有老人和小孩等。游客对人身保障的关注度最高,最关注的保险是意外伤害、医疗保险,其次是财产安全保险。
航班延误、旅程取消等旅行不便成为最为频繁出现的旅游风险。携程对一年内数百万级的投保案例统计得出,旅程延误是保险理赔最多的案件,占总事件的77%。在理赔金额中占比也最高,达45%。其他事件依次是旅程取消和变更、医疗事件、财产损失、行李延误、意外身故和残疾。
慧择提示:保险业界普遍认为广东投保率低跟广东旅游市场发展较为成熟以及人们的观念有很大的关系。旅游有风险,购买一份旅游保险是十分有必要的。