旅行社责任险并非包揽一切
一般在旅行社组团出游时,游客多会被告知团费中包括旅行社责任险,一些游客认为这样就万事大吉了,实际上这是个认识误区。
据了解,旅行社责任险进行赔偿是有前提的,那就是当游客遭受到的人身和财产损失是因旅行社的责任而造成的,才会赔偿。由于旅游者个人过错或自然灾害导致的损失,以及一些不易鉴定价值的财产的丢失和损坏,保险公司是不承担赔偿的。
旅游人身意外险购买
专家建议,消费者最好购买旅游人身意外险,这类保险对于游客来说是最实用的。保险公司与旅行社的赔偿责任并不重合,若在旅行途中发生意外,而且旅行社确有过失,游客将获得来自两个方面的赔偿。
权益受损时行为过激不可取
消费者权益受到损害时,首先应通过导游与旅行社交涉,争取第一时间解决。如不能立即解决的,应留下文字、照片、同行者或第三者的证言证词,请随团导游签字,待旅游结束后再与旅行社交涉解决。千万不可采取罢游、罢住、罢行等过激行为。
慧择提示:旅游保险如何买?消费者在购买旅游人身意外险时要切实根据自己的情况和需求去合理选择,谨慎购买。