在获知沉船事件发生后,新华保险立即启动重大理赔响应机制,从各种渠道获取遇难人员信息,最终于10月15日在台山公安局获取所有出险人员名单。在对名单中62名人员进行全面排查后,确认公司两名客户失踪。10月17日,在理赔手续尚未完备的情况下,新华保险相关负责人赶赴台山,为两位出险客户家属送上理赔金。除了在理赔方面迅速做出反应外,新华保险还安排专人对出险客户家属进行了慰问。
慧择提示:及时的理赔服务对于遇难者家人来说就是一个新的生存希望,保险部门还需要进一步的提高自己的理赔效率,为出险家庭送去新的希望。