无独有偶,太平洋寿险精算部资深经理陈谦在本届精算年会上也直言:“新技术与行业应用的融合创新,无疑将成为推动传统行业转型变革的重要驱动力。”信息技术正以前所未有的速度发展和扩散是毋庸置疑的,其带来的是数据和资讯的爆炸。大数据时代已经来临。
“大数据的"大",并不仅指数据本身绝对数量大,还有处理数据所使用的"大"模式,即尽可能多地收集全面数据、完整数据和综合数据,挖掘出数据背后的关系,实现数据的"增值"。”陈谦强调。
事实上,保险的核心基础就是大数法则,保险公司数据量大、信息量全、复杂多样。鉴于保险业前些年的粗放型高增长之路已走到尽头,下一步的精细化管理,要在产品创新和管理创新等方面寻求突破,数据管理水平是关键,如分析重疾险、短期意外险数据。
“数据分析不应该仅应用于产品定价,还有客户信息的分析、精准营销。”陈谦认为,近年来保险业新客户增长乏力,老客户成为业务价值的重要来源,需要好好维护、多次开发,数据分析就是其中关键一步。
值得注意的是,目前大多数保险公司一方面对数据资源利用不足,缺乏关键数据技术,自身数据带来的盈利模式和服务方式尚不清晰,忽视营运投资管理能力建设;另一方面,目前新增数据的完整性、准确性仍有待提高,可识别、可营销客户的占比也不高。
慧择提示:我国的保险行业处于一个飞速的发展阶段,外部的经济环境也在不断的发生着变化,保险公司需要及时的运用大数据时代带来的丰富的资源,适应我国保险行业的快速发展。