“淘宝保险扮演的角色有两面性,一面是平台,保险公司可以在其上面开店销售各自的产品,满足网民常规的保障需求;但我们自身更为看重另一面,即互联网和保险行业的纽带。”姜兴表示,淘宝保险归根结底,仍是互联网行业成员,它的重要使命就是把互联网世界,尤其是电子商务生态中所产生的庞大保障需求传递给保险行业,推动保险行业进行创新,以满足网民以及相关网络行为、生活的保障需求。
而迄今为止,保险业和互联网融合的经典案例非“运费险”莫属。2010年7月,淘宝保险和华泰保险合作,在当时的淘宝商城(后更名天猫)交易线“嵌入式”运营“退货运费险”。这是国内首个针对网络交易而设计的创新险种,也是一个只属于互联网世界的险种。运费险的购买,内嵌在网购交易中,和整个网购环节形成一个完整的购物流程,而不是单独售卖。截至2013年上半年,运费险累计投保笔数已经超过5亿笔。
“电子商务的生态系统中,不仅仅有对货运的保障需求,还有大量从业者的保障需求,有其他各种网络行为的保障需求,如资金安全、交易安全、商品品质等等,这些都会成为保险行业创新的温床。”姜兴透露,未来淘宝保险将重点会推动保险业为电子商务从业者的保障需求进行创新。
“对于保险公司而言,淘宝保险这样的平台,绝不仅仅只是销售渠道,而是产品创新的源头,那会形成更为庞大的市场,谁先有创新,谁先享受。”宋玄璧表示,安联在与淘宝保险的合作中,重点即寻找电子商务中新的保障需求,从而开发新的险种。
慧择提示:保险与互联网的相互融合并不同于其他金融经济繁荣发展,网络保险的发展需要以一种更加积极的一面去展示给广大的保险消费者。保险需要创新,使得网销保险服务面对着的不仅仅是广大的消费者,更多的是互联网的本身。