引言
家有娃在幼儿园的家长们,是不是都碰到过这个问题:孩子之前在园里买的学平险快到期了,保单还留在幼儿园,到底该怎么顺利续费呀?别着急,今天咱们就把这些问题说清楚,帮你轻轻松松搞定。
一. 续费通道咋找
最常用的就是学校统一办理的续费通道,直接等幼儿园班主任的通知就行,不用自己到处找入口。一般来说,孩子原来的学平险到期前半个月到一个月,班主任会把续费通知发在班级群里,你直接跟着群里的提示操作就行,要么是点进链接填信息缴费,要么是把钱转给负责的老师统一代缴,很少出问题。我邻居家涵涵妈妈去年就是这么操作的,当时班主任提前10天把带二维码的通知发到群里,她扫了码填上孩子的名字和身份证号,两分钟就付完费了,省事得很。
要是你没看到群通知,或者不小心漏看了消息,直接私发消息问班主任就行,老师手里都有统一的续费指引,不会让你跑冤枉路。别不好意思开口,每年都有好几个家长漏看消息,老师早就习惯了,会直接把你需要的信息再发一遍给你。去年我闺蜜接孩子的时候忘了看群消息,直到原来的保单过期三天才想起这事,接孩子的时候随口问了老师一句,老师当场就把续费链接发她了,当天就办好了续费,没耽误保障。
原来走自动扣费续费的家长,直接查一下你当初绑定的扣款账户余额够不够就行。不少家长第一年办的时候选了自动续费,到期之后保险公司会自动从绑定账户里扣钱,你只要保证账户里余额充足,银行卡或者支付账户没有被冻结,续费就能自动完成,不用你做任何额外操作。不过提醒你一句,扣完费之后最好看一下扣费通知,确认一下扣费成功了没,避免因为余额不足扣款失败,耽误孩子的保障。去年我们小区壮壮爸爸就是办了自动扣费,结果那个卡好久没用,里面只剩几块钱,扣费没成功,过了半个多月查账单才发现,赶紧重新办了续费,幸好那段时间孩子没出事,不然后果挺麻烦的。
如果原来的学平险保单不在学校,是你自己当初在保险公司渠道买的,那你直接找对应的保险公司线下网点,或者打开保险公司官方APP就能续费。不少家长第一年没走幼儿园统一购买,是自己找保险公司买的,那到期直接自己操作就行,APP里找到原来的保单,点续保按钮就能直接缴费,不用找幼儿园帮忙。你要是不会用APP,直接带身份证和孩子的保单信息去家附近的线下网点,工作人员会帮你一步步操作,十分钟就能办完。
还有一种情况,原来幼儿园帮你存着保单,今年你想换一个产品续费,不买原来的了,也可以自己找正规的保险平台选购,选好之后直接在线缴费就行,提前跟幼儿园说一声你已经办好学平险,把相关信息报给学校登记就可以。不管你走哪个渠道续费,办完之后都可以找老师要一下新的投保记录备份,毕竟原来的保单存放在幼儿园,新的办好之后留一份给学校,学校也方便统一管理,真出事的时候也能快速核对信息。
二. 看病报销流程
先给大家说第一个要记牢的点:孩子不管是在校内还是校外看门诊、住院,第一时间先把所有的收费票据、处方单、诊断证明都收好,每一张都别丢。去年张姐家5岁的小橙子在幼儿园滑滑梯摔破了膝盖,缝了两针,当时慌慌张张带孩子去清创,缴费的小票攥在兜里皱成一团都没扔,最后报销的时候刚好每一张都用上了。要是真的不小心弄丢了其中一张,赶紧去医院收费窗口补打盖了公章的凭证,别嫌麻烦,缺了任何一张都可能耽误报销进度。
第二步,如果是在医保定点医院看病,记得挂号、缴费的时候主动出示孩子的医保卡,先走医保结算,剩下符合学平险报销范围的部分,再走学平险报销。还是拿小橙子的例子说,当时摔破膝盖一共花了1200多,先走医保报了600多,剩下的几千几百块符合报销要求的部分,走学平险就报了八成,自己只花了一百多块,大大减轻了负担。要是忘了走医保,也不用慌,把医保本该报销的部分算清楚之后,再提交给保险这边就可以,提前跟工作人员说清楚情况就行。
接下来,准备好报销需要的基础材料,除了刚才说的票据、诊断证明、处方,还要准备好孩子的身份证明复印件,还有家长的银行卡信息,银行卡要选常用的一类卡,避免打款失败。要是孩子是因为意外受伤看的病,还要记得让幼儿园开一份意外发生的情况说明,写清楚时间地点怎么受伤的,盖好幼儿园的公章就行,这个材料很多家长容易忘,提前准备好能少跑好几趟。
然后就是提交报销申请,现在大多都可以线上提交,班主任会发对应的二维码或者线上入口,你按照提示把所有材料拍清晰上传就可以,不用专门跑线下网点,省时间又方便。要是你不会操作线上,也可以把所有材料整理好交给幼儿园负责保险的老师,由老师帮忙统一提交,这样也没问题。张姐当时就是跟着班主任发的操作步骤,十分钟就把所有材料上传完了,没出门就办完了所有手续。
最后提交之后,记得留意一下手机短信和班主任的通知,审核通过之后,理赔款会直接打到你留的银行卡里,一般几天就能到账。如果审核的时候材料有问题,工作人员会及时联系你补充,你按照要求补材料就可以,不用太担心。从看病到拿到理赔款,整个流程只要材料齐全,都很顺畅,给孩子留着这份保障,万一真的有个小磕小碰,能帮咱们分担不少开支。
三. 健康状况告知
填写投保信息的时候,一定别隐瞒孩子已经存在的健康问题,别抱有侥幸心理,这直接影响后续能不能正常拿到理赔。
去年小区里有位张妈妈,给刚上中班的儿子续学平险的时候,想着孩子之前的过敏性紫癜已经停药大半年,没说这件事,结果后来孩子因为紫癜复发住院,申请理赔的时候,保险公司核对就诊记录发现了未告知的情况,耽误了快一个月才处理完理赔,张妈妈也追悔莫及,说早知道就主动说了。
如果孩子只是常见的普通小毛病,比如偶尔得流感、幼儿急疹、轻度湿疹这类已经痊愈、没有后遗症的问题,不用专门反复提,正常填写告知内容就可以,不会对你的投保和理赔造成影响。
如果孩子有慢性疾病,比如过敏性哮喘、癫痫、先天性轻度心脏病这类已经控制住病情,还在定期复查的情况,一定要把确诊时间、最近一次的复查结果写清楚,把对应的检查报告整理好一起提交,方便核保人员审核,也能避免后续理赔出问题。
还有一种情况,如果原来就有已经告知过的旧疾,第二年续费的时候不用重复说,但如果这一年里旧疾有新的治疗或者病情变化,最好补充说明一下,提前把情况说清楚,既能顺利投保,后续需要理赔的时候也不会有纠纷,踏踏实实给孩子拿保障。

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四. 保单细节注意
如果保单是幼儿园统一留存保管的,别光顾着撒手不管,第一时间找班主任要一份电子或者纸质的复印件,自己存一份在家里的文件柜,或者手机相册存好电子扫描件。之前小区里就有一位宝妈,孩子不小心在户外活动摔破了膝盖,缝了好几针要申请报销,结果想起保单在幼儿园放着,那天刚好是周末,班主任休息联系不上,急得团团转,折腾了两天才拿到保单信息,耽误了好几天提交理赔材料。所以自己存好副本,能省好多麻烦。
拿到复印件之后,先核对清楚上面的信息,看看孩子的姓名、身份证号有没有填错,保障期限对不对,有没有写清楚开始和截止的时间。之前有一位中班小朋友的家长,就是拿到复印件之后发现,工作人员把孩子的出生年份输错了,幸好发现得早,及时联系保险公司改好了信息,后来孩子得肺炎住院申请理赔,完全没因为信息错漏卡流程,顺利拿到了理赔款。如果信息错了没及时改,理赔的时候很容易出问题,白费时间精力。
要记清楚这份保单的保障范围,哪些能赔哪些不能赔,大概心里要有数。比如一般这种学平险,能覆盖意外门诊、意外住院,还有部分疾病住院的保障,但是像一些已经有的旧疾,还有特定的免责项目,是不赔的。别等到出事了才翻条款,那个时候再看,很容易因为不符合保障内容白跑一趟。之前大班的浩浩,之前就有过敏性紫癜,之前已经治疗了一段时间,买保险的时候没说,后来复发住院申请理赔,就没能拿到赔付,所以提前看清保障和免责,能避免之后有误会。
如果你换了手机号、换了住址,一定要及时通过幼儿园或者保险公司更新信息,不然保险公司有啥通知你都收不到。比如有一年好几位家长换了手机号没更新,续保提醒短信没收到,错过了续费时间,孩子刚好在断保期间摔了骨折,完全没法申请理赔,只能自己承担所有医药费,这个亏真的太不值了。所以只要换了联系方式,第一时间更新,别嫌麻烦。
就算幼儿园帮你统一办理了,你也要记好投保的保险公司的官方客服电话,存在自己的手机通讯录里。真的出事需要咨询或者申请理赔,一个电话打过去就能问清楚需要带啥材料,流程怎么走,不用到处找人问。比如之前有孩子发烧住院,家长直接打了客服电话,客服一步一步说清楚要准备门诊病历、发票、费用清单这些材料,家长照着准备,没漏带一样,提交之后没几天就拿到了理赔款,省了好多无用功。
结语
其实幼儿园放的学平险续费不难找,大多都是跟着幼儿园统一通知走,按班主任说的渠道操作就可以完成缴费续费啦。要是你家孩子已经符合投保要求,日常有意外磕碰、门诊住院的保障需求,不管是什么经济条件,都可以跟着幼儿园统一安排办理,本身价格不高,能给孩子日常入园添一份基础保障,记得填信息如实说健康情况,收好相关单据,万一需要申请赔付就顺顺利利的。













