【摘要】针对当前保险市场上出现的销售银保产品过程中双方代理行为不够规范、不同程度存在代签名、回访不落实等问题，加上一些消费者保险意识不强和保险知识不够健全，镇江市保险行业协会出台了相关举措以积极应对这一局面。
镇江市保险行业协会了解各家保险公司5年来分红收益水平和应付措施，及时摸清了业内今年满期给付、退保总量约5亿元及给付时间分布，涉及寿险9家公司。
镇江市保险行业协会主动向市金融办、银监分局、市人行专题汇报，提出行业有益建议，争取政府、监管部门支持。3月5日，在协会秘书处召开7家商业银行和9家寿险公司银保满付合作座谈会，银监分局相关领导参加会议。会议期间，秘书处整理出8项合作内容和要求，取得了共识。各银行、各寿险公司分别迅速成立银保产品满付应对领导小组，全力做好对接工作。在此基础上，该协会专门下发《关于积极防范银保产品满期给付及退保风险的通知》。
镇江市保险行业协会主动向市级各主要新闻媒体单位上门汇报情况，取得理解。市报业集团、文广集团领导十分重视，表示涉及到这方面投诉将与协会及时沟通，审慎报道。同时，协会秘书处3月以来在报纸上已组织4篇稿件，加大正面宣传，宣传银保产品保障性和与银行储蓄的区别，宣传分红效益的不确定性。
镇江市保险行业协会明确突发事件处理原则，如在银行网点柜面发生纠纷投诉时，双方对接责任人迅速到场，及时商定解决方案，减少客户临柜聚集，如客户发生过激行为或有可能引发群体事件的，各公司领导应在第一时间根据预案迅速处理，及时向上级公司和行业协会汇报，目前行业满期给付情况较为平稳。
慧择提示：综上所述，镇江市保险行业协会的各种举措，将在一定程度上打击了保险市场上出现的一些不规范行为，有利于降低银保满期风险，从而最终带来整个保险市场的健康发展。
