【摘要】失业保险给失业者提供了一份保障，失业金的及时发放更是他们生活的重要来源，因此加大失业保险落实很重要，宝安分局就采取了“四抓四促”确保失业保险新政落实到位。
一是抓业务促业务人员能力提高。分局及时收集各社保站在开展失业保险工作中遇到的疑难业务问题， 6次针对性地下发书面工作指引释疑，确保工作人员业务熟练、规范。采取集中培训和即时释疑相结合的方式，不断提高经办人员的业务能力。截至3月份，宝安各社保站都完成了集中培训，实现了业务人员培训全覆盖。
二是抓宣传促政策深入民心。分局和各社保站办事大厅都在在醒目位置设置了失业保险宣传栏，启用电子显示屏滚动播放失业保险宣传内容；分局加印了4万多份失业宣传资料分发到各社保站和街道劳保所，扩大宣传覆盖面。3月份，分局失业与机关事业保险科到社区设点，面对面解答群众对失业保险的疑问。同时，分局分管领导和失业科工作人员做客《宝安日报》参加“市民热线”栏目的失业保险专题节目，通过现场解答群众来电咨询宣传失业保险新政策和业务办理流程，节目还通过微博进行了网上直播，受到群众好评。
三是抓沟通促失业平台建设。分管领导与科长多次到区人力资源局就业服务中心与分管失业登记工作的领导进行座谈，共同协商配合做好失业登记和失业保险申领工作，搭建了双方业务人员之间即时业务交流平台，形成了良好的长效沟通机制。在失业登记信息、社保参保记录方面实现了信息共享，为参保人办理失业保险业务提供了便利。
四是抓服务促窗口形象提升。分局失业科工作人员严格遵守《推进优质服务1+4决定》，结合市、区开展的明察暗访活动，积极提高服务意识、改进服务态度。分管领导和科领导多次深入10个社保站（含龙华新区）进行检查，实地查看各站的失业保险业务进展情况，对检查中发现的问题进行了及时指导和纠正，确保群众享受到优质的失业保险服务。
慧择提示：对于失业保险政策的落实，执行人员的能力要足够，另外政策要深入人心，加大与失业人员的沟通，为他们提供更好的服务，及时解决他们的问题。
一是抓业务促业务人员能力提高。分局及时收集各社保站在开展失业保险工作中遇到的疑难业务问题， 6次针对性地下发书面工作指引释疑，确保工作人员业务熟练、规范。采取集中培训和即时释疑相结合的方式，不断提高经办人员的业务能力。截至3月份，宝安各社保站都完成了集中培训，实现了业务人员培训全覆盖。
二是抓宣传促政策深入民心。分局和各社保站办事大厅都在在醒目位置设置了失业保险宣传栏，启用电子显示屏滚动播放失业保险宣传内容；分局加印了4万多份失业宣传资料分发到各社保站和街道劳保所，扩大宣传覆盖面。3月份，分局失业与机关事业保险科到社区设点，面对面解答群众对失业保险的疑问。同时，分局分管领导和失业科工作人员做客《宝安日报》参加“市民热线”栏目的失业保险专题节目，通过现场解答群众来电咨询宣传失业保险新政策和业务办理流程，节目还通过微博进行了网上直播，受到群众好评。
三是抓沟通促失业平台建设。分管领导与科长多次到区人力资源局就业服务中心与分管失业登记工作的领导进行座谈，共同协商配合做好失业登记和失业保险申领工作，搭建了双方业务人员之间即时业务交流平台，形成了良好的长效沟通机制。在失业登记信息、社保参保记录方面实现了信息共享，为参保人办理失业保险业务提供了便利。
四是抓服务促窗口形象提升。分局失业科工作人员严格遵守《推进优质服务1+4决定》，结合市、区开展的明察暗访活动，积极提高服务意识、改进服务态度。分管领导和科领导多次深入10个社保站（含龙华新区）进行检查，实地查看各站的失业保险业务进展情况，对检查中发现的问题进行了及时指导和纠正，确保群众享受到优质的失业保险服务。
慧择提示：对于失业保险政策的落实，执行人员的能力要足够，另外政策要深入人心，加大与失业人员的沟通，为他们提供更好的服务，及时解决他们的问题。
