第1:“盯上”老年客户
现在去银行柜面存定期存款的客户往往是老年客户,而这些老年客户往往成了被忽悠的对象。昨天向快报投诉的读者,基本上都是年龄较大的退休老人。今年已经82岁的徐先生去银行存2万元定期存款,尽管他告诉银行工作人员,自己身体不好,需要经常取钱,但是银行的人还是劝其办理一份5年期的万能险产品。
第2:柜台里外配合
当老年人来到银行柜台要求办理定期存款时,柜台里的工作人员首先会说:“现在存不划算啊,还有利息更高的理财产品。”当你一犹豫,这时候,柜台外面就会立即迎上一位工作人员,为你详细介绍这款“理财产品”有多安全,收益有多高,现在有多抢手,甚至先热情地奉上50元苏果券,这时客户一般就不好意思拒绝签字。
第3:诱使客户签字
而客户一旦被说服,表现出想买的意愿时,银行的工作人员很快会拿出一堆资料,给客户签字。“说实话,我们看也看不懂,头都晕了,就听他们说,根据他们的要求签了一大堆名字。”而一旦签了名字,又过了十天犹豫期,再找银行理论时,银行会推诿说,你签了字的,如果现在退保,你本金就要扣掉一笔钱。
慧择提示:对于银行销售误导导致存款变保单的情况,法律界人士认为,银行明显存在欺诈行为。在这种情况下,客户可以走司法程序,申请撤销该产品,要求返还本金。