【摘要】随着今年保监会一系列新政的出台，我国保险中介得到很大的发展，但发展仍处于初级阶段。保险中介是保险市场不可或缺的重要组成部分，发达的保险中介是保险市场走向成熟的标志。但总体上看，仍处于发展的初期阶段，市场化和专业化程度较低、市场结构不合理、人员素质不高、经营管理水平低下等问题严重影响了保险中介行业的发展。如何构建一个市场体系完善、服务领域广泛、经营诚信规范、综合竞争力较强、充满生机和活力的现代保险中介市场，是当前乃至今后一个时期保险行业的重要任务，大力推进市场化、专业化、职业化和国际化，是保险中介行业发展的目标方向和必由之路。
行业发展市场化
市场化是我国保险业发展取得成功的关键，也是我国保险中介行业发展的重要经验。但市场效率低、市场行为不规范、在不同地域不同领域存在不同程度的垄断、市场机制尚未健全仍较为突出，市场化进程任重道远。未来5年，要深入推进保险中介行业市场化发展。一是要完善保险中介市场体系。继续大力发展专业中介机构，整合兼业代理资源，努力构建结构合理、功能完善、机制灵活的多元化市场体系。鼓励保险中介机构进行兼并重组，逐步培育出一批市场影响力较大、具有核心竞争力的大型保险中介机构。二是要进一步健全保险中介市场运行机制。完善以市场需求为基础的公开透明的准入和退出机制，利用市场价格发现机制规范和引导中介服务价值，进一步提升中介市场资源配置效率。三是要厘清监管与市场的关系。尊重保险中介机构自由自主经营决策的权利，大力减少行政审批项目，促进保险中介市场保持生机与活力。加大对保险中介违法违规行为的监管力度，切实维护保险中介市场秩序。
业务模式专业化
专业化是保险中介核心竞争力的重要体现，是保险中介发展的根本方向。长期以来，我国保险企业习惯于“一条龙”服务，“大而全、小而全”，一定程度上排挤了保险中介。同时，保险中介机构的社会认同度与其市场地位不相匹配，专业化程度不够，难以有效发挥降低交易成本、提升市场效率的功能作用。未来一个时期，要推进保险中介走专业化发展的道路，实现中介市场与保险市场形成分工合理、优势互补、共赢发展的格局。一是要增强保险中介机构的专业能力。改变保险中介靠关系展业、靠人情营销的经营方式，切实增强在承保理赔、风险管理、风险咨询等方面的专业能力和水平。二是要推进兼业代理机构专业化经营。引导现有的车商、金融类兼业保险销售代理机构成立专业代理公司，清理不规范经营的兼业代理机构。三是要推动保险公司社会化经营。引导保险公司抓住核心优势，剥离销售、理赔等职能，与保险中介机构加强战略合作，借助保险中介市场促进保险产业升级和发展，更好地培育和增强核心竞争力。
从业人员职业化
职业化是保险中介市场发展的必然选择，是中介队伍建设的基本方向。与国外成熟的保险中介市场相比，我国保险中介的职业化水平较低，很多中介机构和从业人员不进行长期职业规划，短期行为较严重。同时，由于准入过于宽松、资格管理不严、培训不到位，保险中介从业人员的专业水平和职业道德水准有较大差距。今后，应强力推进保险中介从业人员特别是营销员职业化发展。一是要严格准入。要根据各地区和城乡发展水平的不同，因地制宜提高保险营销员准入门槛。同时，对营销员实行分级分类管理，将销售产品的复杂程度与专业技能挂钩，吸引素质高的人才加入保险营销队伍中。二是要提升素质。要加强营销员教育培训，研究制定保险营销队伍素质评价机制，实施保险营销人员素质持续改善计划。建立保险营销员管理评价体系，对流失率、活动率等指标进行考核，强化保险公司对营销员的管理责任。三是要明确定位。要逐步理顺保险公司与营销员的法律关系，试点推行员工制、个人代理人等形式，切实保障营销员在薪酬待遇、社会保障等方面的合法权益。
慧择提示：我国的保险中介，经过多年的发展，已经成为保险市场不可或缺的一部分，保险中介的行业的发展，需要遵循“三化”，一是市场化，二是专业化，三是职业化。充分发挥外资保险中介机构在产品开发、风险管理等方面的经验和技术优势，促进中外资保险机构优势互补。
行业发展市场化
市场化是我国保险业发展取得成功的关键，也是我国保险中介行业发展的重要经验。但市场效率低、市场行为不规范、在不同地域不同领域存在不同程度的垄断、市场机制尚未健全仍较为突出，市场化进程任重道远。未来5年，要深入推进保险中介行业市场化发展。一是要完善保险中介市场体系。继续大力发展专业中介机构，整合兼业代理资源，努力构建结构合理、功能完善、机制灵活的多元化市场体系。鼓励保险中介机构进行兼并重组，逐步培育出一批市场影响力较大、具有核心竞争力的大型保险中介机构。二是要进一步健全保险中介市场运行机制。完善以市场需求为基础的公开透明的准入和退出机制，利用市场价格发现机制规范和引导中介服务价值，进一步提升中介市场资源配置效率。三是要厘清监管与市场的关系。尊重保险中介机构自由自主经营决策的权利，大力减少行政审批项目，促进保险中介市场保持生机与活力。加大对保险中介违法违规行为的监管力度，切实维护保险中介市场秩序。
业务模式专业化
专业化是保险中介核心竞争力的重要体现，是保险中介发展的根本方向。长期以来，我国保险企业习惯于“一条龙”服务，“大而全、小而全”，一定程度上排挤了保险中介。同时，保险中介机构的社会认同度与其市场地位不相匹配，专业化程度不够，难以有效发挥降低交易成本、提升市场效率的功能作用。未来一个时期，要推进保险中介走专业化发展的道路，实现中介市场与保险市场形成分工合理、优势互补、共赢发展的格局。一是要增强保险中介机构的专业能力。改变保险中介靠关系展业、靠人情营销的经营方式，切实增强在承保理赔、风险管理、风险咨询等方面的专业能力和水平。二是要推进兼业代理机构专业化经营。引导现有的车商、金融类兼业保险销售代理机构成立专业代理公司，清理不规范经营的兼业代理机构。三是要推动保险公司社会化经营。引导保险公司抓住核心优势，剥离销售、理赔等职能，与保险中介机构加强战略合作，借助保险中介市场促进保险产业升级和发展，更好地培育和增强核心竞争力。
从业人员职业化
职业化是保险中介市场发展的必然选择，是中介队伍建设的基本方向。与国外成熟的保险中介市场相比，我国保险中介的职业化水平较低，很多中介机构和从业人员不进行长期职业规划，短期行为较严重。同时，由于准入过于宽松、资格管理不严、培训不到位，保险中介从业人员的专业水平和职业道德水准有较大差距。今后，应强力推进保险中介从业人员特别是营销员职业化发展。一是要严格准入。要根据各地区和城乡发展水平的不同，因地制宜提高保险营销员准入门槛。同时，对营销员实行分级分类管理，将销售产品的复杂程度与专业技能挂钩，吸引素质高的人才加入保险营销队伍中。二是要提升素质。要加强营销员教育培训，研究制定保险营销队伍素质评价机制，实施保险营销人员素质持续改善计划。建立保险营销员管理评价体系，对流失率、活动率等指标进行考核，强化保险公司对营销员的管理责任。三是要明确定位。要逐步理顺保险公司与营销员的法律关系，试点推行员工制、个人代理人等形式，切实保障营销员在薪酬待遇、社会保障等方面的合法权益。
慧择提示：我国的保险中介，经过多年的发展，已经成为保险市场不可或缺的一部分，保险中介的行业的发展，需要遵循“三化”，一是市场化，二是专业化，三是职业化。充分发挥外资保险中介机构在产品开发、风险管理等方面的经验和技术优势，促进中外资保险机构优势互补。
