获奖理由
依托于中国平安综合金融集团优势,东莞平安人寿坚持以客户需求为中心,不断优化产品与科技创新,积极拓宽客户服务渠道,提高业务队伍契约品质及服务水平,坚持以“P-STAR”五星级服务理念,为客户提供全方位、个性化、专业化的产品及服务。
为满足客户不同层次的需求,平安人寿开发从传统的储蓄型、保障型产品,到非传统的分红型、投资型产品。在业务创新方面,平安人寿开创业内先进的移动展业模式(MIT),发挥先进科技优势,集销售、服务于一体,实现无纸化展业,现场缴费、实时承保、即时生效,为业务同仁提供领先市场的发展平台,积极推进综合金融创新服务,实现“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”,为客户提供更多元化、个性化相融合的金融服务,帮助客户省时、省心、省力地实现人身保障和财富管理。
近年来,东莞平安人寿推出多项行动举措保障客户利益,践行理赔服务承诺,提升客户满意度。同时,公司通过举办内容丰富的VIP加值服务、寿险客服节、特定客户关爱等一系列客户服务活动提升服务品质,回馈广大客户,大大提升客户服务品质。
慧择提示:中国平安人寿莞中心支公司始终以客户为中心,不断优化产品与科技创新,积极拓宽客户服务渠道。此外,东莞平安人寿积极投身各项公益事业,热心参加救灾捐款、慰问平安希望小学、义务献血、捐献骨髓等各项公益活动,以实际行动践行企业公民职责,弘扬慈善理念,公司品牌影响力日渐凸显。