【摘要】保险业是一种新兴的服务行业，同时也是一种独特的消费方式。随着保险消费进入E时代，面对用户需求的多样化，如何为消费者提供更加细致的、人性化的服务成了寿险业的新课题。
开通专属投保网站
2012年，国泰人寿专属投保网站（www.52toubao.com）正式上线，与公司官网完全分开。为此，国泰人寿建立了新的独立的数据库，采用了不同的加密方式，以确保数据安全性。新网站采用目前流行的页面功能，让购买保险如同淘宝购物般直观快捷，给用户带来更加顺畅的保险体验。
设定“一指通”功能
绝大部分保险公司的付款流程，每次都需客户提供银行账户等信息，如需多次支付款项，则需反复操作。此做法虽出于金融行业一贯的审慎精神，但让保户感觉颇为麻烦。国泰人寿就此做了改进，增设了“一指通”服务，使得客户在购买产品时有更便捷愉快的体验。
升级网络保全服务
2012年度，国泰人寿新增四项网络保全服务，包括直接在国泰人寿官方网站上修改红利领取方式、缴费方式，进行自动垫缴设置和保单挂失服务等，受到客户的好评。
为了使更多消费者能享受此项服务，在目前正在举行的第二届感恩季活动中，国泰人寿特别送出缤纷幸运礼品，以鼓励消费者网上操作。用户可登陆国泰人寿官方网站，进入“感恩季”专属页面直接参与，同时也有机会抽取感恩季价值4999元神秘大奖。
慧择提示：怎样让保险消费更加快速、便捷？这一直是保险行业同仁们研究的重点。国泰人寿将网络作为提升服务质量的新平台，在优化服务方面不断探索，频出新招，确实让保险消费更加便捷。
开通专属投保网站
2012年，国泰人寿专属投保网站（www.52toubao.com）正式上线，与公司官网完全分开。为此，国泰人寿建立了新的独立的数据库，采用了不同的加密方式，以确保数据安全性。新网站采用目前流行的页面功能，让购买保险如同淘宝购物般直观快捷，给用户带来更加顺畅的保险体验。
设定“一指通”功能
绝大部分保险公司的付款流程，每次都需客户提供银行账户等信息，如需多次支付款项，则需反复操作。此做法虽出于金融行业一贯的审慎精神，但让保户感觉颇为麻烦。国泰人寿就此做了改进，增设了“一指通”服务，使得客户在购买产品时有更便捷愉快的体验。
升级网络保全服务
2012年度，国泰人寿新增四项网络保全服务，包括直接在国泰人寿官方网站上修改红利领取方式、缴费方式，进行自动垫缴设置和保单挂失服务等，受到客户的好评。
为了使更多消费者能享受此项服务，在目前正在举行的第二届感恩季活动中，国泰人寿特别送出缤纷幸运礼品，以鼓励消费者网上操作。用户可登陆国泰人寿官方网站，进入“感恩季”专属页面直接参与，同时也有机会抽取感恩季价值4999元神秘大奖。
慧择提示：怎样让保险消费更加快速、便捷？这一直是保险行业同仁们研究的重点。国泰人寿将网络作为提升服务质量的新平台，在优化服务方面不断探索，频出新招，确实让保险消费更加便捷。
