【摘要】车险行业的不断发展，车主对理赔服务特别是理赔时效的要求越来越高。很多车主在选择保险公司时往往会关注其理赔速度和质量，但是专家指出，在选择保险公司时切不可只看个别案例，需要从整体进行把握。
“一直以来，阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识还有便是流程。”专业人士介绍说，由于各大保险公司的理赔条款不同，理赔流程自然也就不一样。而影响理赔流程的最大因素便是“单证齐全”四个字。而对于车主来说，这项要求不仅耽误时间，冗长的流程也增添了很多麻烦。
然而就在一年前，这样的情况被阳光产险打破，行业首推以“免单证”为核心的“闪赔”服务标准，并率先在“阳光E车险”客户身上施行。其服务内容包括：专享5000元以下（非人伤）案件，免单证，报案24小时内赔付，超时百倍罚息。也就是说，符合“闪赔”服务标准的车主可以在定损完毕后即可结束理赔，有时车主还没来得及修车就能收到银行的转账短信。
在理赔时效方面，阳光的数据似乎更有说服力。“有数据显示，阳光财产保险‘闪赔’案件平均处理周期仅为0.56天，远快于行业平均结案周期。”车险专业人士说。
慧择提示：综上可以看出，车主在选择车险时可参考理赔条款和平均结案周期两大因素，而不能仅纠结于保险公司的具体案例。另外，专家指出，在投保时需要根据自己的实际情况进行选购。
“一直以来，阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识还有便是流程。”专业人士介绍说，由于各大保险公司的理赔条款不同，理赔流程自然也就不一样。而影响理赔流程的最大因素便是“单证齐全”四个字。而对于车主来说，这项要求不仅耽误时间，冗长的流程也增添了很多麻烦。
然而就在一年前，这样的情况被阳光产险打破，行业首推以“免单证”为核心的“闪赔”服务标准，并率先在“阳光E车险”客户身上施行。其服务内容包括：专享5000元以下（非人伤）案件，免单证，报案24小时内赔付，超时百倍罚息。也就是说，符合“闪赔”服务标准的车主可以在定损完毕后即可结束理赔，有时车主还没来得及修车就能收到银行的转账短信。
在理赔时效方面，阳光的数据似乎更有说服力。“有数据显示，阳光财产保险‘闪赔’案件平均处理周期仅为0.56天，远快于行业平均结案周期。”车险专业人士说。
慧择提示：综上可以看出，车主在选择车险时可参考理赔条款和平均结案周期两大因素，而不能仅纠结于保险公司的具体案例。另外，专家指出，在投保时需要根据自己的实际情况进行选购。
