由于菲律宾、泰国等为市民青睐的旅游圣地,若遭受骚乱、罢工、战争等意外事故,能否获得理赔呢?一般而言,出境保险的保障范围仅涵盖一般出行的风险,如果出境去的地区特别恶劣,比如战争暴动、疾病疫区等,都属于保险的豁免区域。如果消费者购买的旅游险条款中包含该类责任,仍需注意保存资料。将境外产生的证据材料收集齐全并妥善保管,办好相应的公证及翻译手续。其次,投保人在投保前注意保险责任及免责事项。以人保环球游附加境外旅行航班延误险为例,消费者需准备保险单原件,被保险人身份证明,航空公司或其代理人出具的延误时间及原因的书面证明,被保险人境外旅行的护照、签证及机票或车船票,保险事故的性质、原因、损失程度等有关证明和资料等5类材料才能获得赔付。
慧择提示:此外,在财产损失方面,被保险人未在规定时间内报警、未采取合理的防范措施导致的行李丢失,保险公司一般不予赔偿;被保险人未按预定行程办理登记手续、未取得延误时间和延误原因书面确认的,保险公司一般不承担延误补偿责任。