在汽车站买票时，拿到手的除一张车票，经常还有一张保险单据，这是车站代收了1元或2元的意外伤害保险费。那么，这个保险是不是乘客必须购买的呢？一位不愿透露姓名的女士给党报热线打来电话，称她在市某汽车站售票时，被强迫购买了意外伤害保险。
记者随后来到该汽车站了解情况。当时车站里买票的旅客比较多，售票窗口前都排起了队伍。在每个售票窗口的玻璃上，印有两行蓝色的字，提醒旅客注意核对车次、时间等，同时还有告知旅客关于“保险自愿”的字样。在售票窗旁边，记者看到另有一个提示牌，介绍的是该站所售的太平洋人寿保险公司有关乘客人身意外伤害保险的说明。
一位刚买到车票的年轻人告诉记者，她是买完票之后，发现自己还买了一份2元保险的，她觉得买保险挺好，毕竟是乘车，总有不安全因素，只是售票员在卖票时没有说明乘客可不可以不买保险。记者在询问了好几个乘客后发现，多数旅客并不知道保险是自愿购买的；虽然有的人觉得买保险有必要，但也有不少旅客表示不想要保险。记者见到一位没有买保险的旅客，他称自己是主动提出不买保险的。
该汽车站一位值班的负责人表示，旅客购买保险是完全自愿的，车站方面没有丝毫的强制，他们为此还在车站里的多个地方以醒目的方式告知了旅客，“有几次乘客买了保险之后又要求退的，我们都退还了他们保险费，所以车站不存在强制购买这种情况。”
