去年下半年,湖南某保险代理人刘晓曼骗取保费1500万元的案件被曝光。刘晓曼采用“拆东墙补西墙”的手段,骗取了无数投保人的信任,把现金保费交到她的手上。她一方面承诺给投保人提供保费“折扣”,另一方面,她只给投保人提供保单复印件,还用自开的收据替代发票,说这样可以少交税费。结果,保费落入了她的口袋里,所谓的保险要么不存在,要么保额少了很多。
事后看来,刘晓曼采用的手法都很简易,似乎很容易被拆穿。但之所以有这么多人相信她的花言巧语,关键是保险安全意识的淡薄。很多人被眼前的利益迷惑,他们没有意识到,对代理人的过分信任也存在隐患。
那么,是否有好的方法可以避免自己的保费被代理人骗走的风险呢?如何才能让自己交给保险公司的保费真正落实到自己的名下呢?其实,一些简单的方法就可以做到。
交保险费尽量银行转账
这是对保费安全的最好保护。在银行开个账户,用以支付保险费用,银行定期转账给保险公司,可以避免保险代理人经手产生的问题。
曾经有代理人拿到投保人的保费不上交,而是去做投资,结果亏损后一走了之,使投保人的保费打了水漂。所以,投保人直接将保费转账给保险公司才是明智的做法。需要提醒的是,不要寄希望于繳付代理人现金保费可以获得折扣、优惠等等,这些表面的利益下面可能隐藏着巨大的隐患。
对于无法使用银行转账的资金,或者只是小额现金又嫌银行转账麻烦的,那么就只能由代理人经手。不过,留好交费凭证就是必要的做法。这种凭证不是随手写的“白条”,而是有公司印章的正式收据,用机器打印,并且印有公司的红章,不容易伪造。
客户应该留意自己的保险合同是否有问题。首先,险种的名称是否正确。现在有很多险种分A、B两款,保障的范围不尽相同,客户应看清是否是自己所需要的保险,保障的范围以及免责条款等重要内容,以免保错险种或盲目投保。其次,投保人、被保险人、受益人的名字是否正确,如果有错,会给日后理赔造成不必要的麻烦。此外,要看清保险期限、保额、保费的数目是否正确,特别是“0”的个数,花点时间数数清楚总是没错的。
另外,在很多骗保案件中,投保人往往只是收到收据,而非保险公司正式交费发票。如果保费已经交到保险公司,就理应获得正式发票。发票应该是用电脑打印的,盖有印章,而非手写。
客服电话核实保单
每家保险公司都会有客服电话,可以解答投保人或者被保险人的疑问。张先生就做了一回有心人。在听说保险代理人骗取保费案后,他就主动打电话给保险公司客服,报上了保险合同的编号进行核对。他这样便可以立刻知道自己的保险是否真实存在,保障的范围有哪些,对于不明确、有疑问的地方,也可以一并向客服人员咨询。
其实,保险公司也会对客户做回访,核对保单的正确性。因为在登记保单时,都是人工录入,难免有错,特别是地址、邮编等等,登记的错误率一般在5%左右。做好核对工作很是必要,但很多消费者将客服电话理解为推销保险的手段,而拒绝配合,现在看来还是核对一下比较安心。
留意查收缴费通知书
如果保单成立,保险公司自然不会忘了收钱。如果是按年交费,那么投保人每年都会收到保险公司的缴付保险费通知书。在通知书中会明确前一个保险到期日、本期应缴费用、缴费方式、承保期间等。这都可以证明投保人的保险情况。
如果是分红型的保险,每年会收到保险公司寄出的分红报告书,这也是说明自己的保险状态正常的很好证明。
可以发现,有很多方法可以确保保费的安全、保单的落实。只要投保人稍稍留意,就可以防止被居心不良者利用。