8月28日,中国人保集团对外发布了2017年中期业绩报告。报告显示,中国人保寿险半年新业务价值为39.1亿元,同比增长81.6%,同比增速自实施转型战略以来逐年提升。
业务结构优化,期交贡献提升
2017年上半年,公司实现规模保费912亿元,保费收入稳中有升,同比增长1.7%。人保寿险主动压缩了趸交业务规模超过100亿元,长险趸交保费收入同比下降16.9%,原保费收入中期交占比加速提升至33.6%,同比提高14.7个百分点,业务结构持续优化。
期交保费代表着可持续发展能力。上半年,公司实现首年期交保费收入152.3亿元,同比增加57.3%。2014年此项收入仅31.5亿元,2015年为50.9亿元,2016年为163亿元。上半年,实现长险续期保费127.2亿元,同比增长1.2倍,占比提升至15.3%。续期保费迅速增厚,使人保寿险的发展后劲更加充足,应对近期的监管风暴也有了比较坚实的底气。
新业务价值率上升,个险销售能力建设持续提升,是价值业务贡献主渠道
上半年,个险渠道半年新业务价值31.4亿元,同比增长64.1%,新业务价值贡献为80.3%,仍然是新业务价值贡献的主渠道。按首年规模保费计算,个险渠道新业务价值率为14%,同比提升5.3个百分点,推动公司整体新业务价值率同比提升2.4个百分点。
截至6月末,个险营销员人数为21.3万人,同比增长37%,继续保持规模人力快速发展的节奏。
另外,在为转型发展打基础期间,人保寿险不断投入资源加强组训讲师队伍建设,不断强化营销员的培训力度,提高后援支持和服务保障能力,期交产能年均复合增长率达到54.9%。
保费继续率持续提高,客户服务质量持续改善
2017年上半年,人保寿险不断强化继续率的考核,着力提升客户服务水平,提高客户忠诚度,保费继续率持续提升,奠定续期保费持续快速提升的基础,续期保费发展后劲更加充足。13个月保费继续率为93.1%,同比提升3.6个百分点,25个月保费继续率89.2%,同比提升4.9个百分点。
客户投诉件办理及时率、保单十五天送达率、犹豫期内电话回访成功率等均好于去年同期。
坚定不移推进体系化转型
近三年来,人保寿险着力聚焦价值创造,聚焦新单期交,不断强化销售队伍建设,夯实管理基础,推进改革创新,体系化转型取得明显成效,系统上下目标更清、战略更明、决心更大、信心更足。
面向未来,人保寿险有关负责人表示,公司将以全国金融工作会议精神为指引,紧密依托人保集团强大的网络、客户、资本等资源优势,以及一体化协同发展优势,持续推进公司业务转型。同时,将大力拓展商业养老、商业健康保险业务,积极探索参与医养产业链建设,做好“一带一路”沿线中资企业人员保险服务和管理支持工作,主动参与和支持雄安新区建设,在精准扶贫和强化防灾减灾方面积极作为。
2017年上半年,人保寿险个险渠道聚焦价值创造,建立价值导向考核体系,明确主要产品销售节奏,强化产品销售支持,实施机构分类分级考核,多措并举提升价值创造能力,实现了平稳快速发展。