【摘要】根据保监会的要求,保险公司服务承诺的表述应符合语法规则和表达习惯。此外,服务承诺如有前提条件,应主动、提前告知投保人。要求保险公司改进服务质量,落实服务承诺。根据保监会要求,各家险企应当严格贯彻执行《保险法》有关保险理赔时限的各项要求。
针对当前车险市场的一些热点问题,保监会有关部门负责人指出,根据《保险法》规定,保监会遵循保护社会公众利益和防止不正当竞争的原则审批保险产品。保监会要求保险公司严格执行经保监会审批和备案的保险条款和保险费率,对于不认真履行保险条款义务、严重损害被保险人合法权益的行为,保监会将依法严肃查处。
这位负责人指出,下一步保监会将推动保险公司进一步改进和完善车险服务。一是推动车险产品创新,支持和鼓励财产保险公司根据市场情况,不断创新、丰富商业车险产品和服务,不断满足人民群众多种类、多层次的保险需求;二是不断改进车险理赔服务机制,要求保险公司依法履行赔付义务。三是指导中国保险行业协会及保险公司进一步完善车损险“代位求偿权” 标准和流程等,通过简化流程、单证、运用电子化技术等手段,为事故双方理赔提供方便。
保监会在通知中明确,各公司应当按照《办法》要求,对次级债的募集、管理、偿还、转让等行为进行认真自查。保监会特别明确自查的重点内容包括:是否对次级债募集的资金实施专户管理;是否严格按照可行性研究报告中募集资金的用途和次级债管理方案使用募集资金;次级债募集资金是否用于投资股权、不动产和基础设施;偿还次级债本息后偿付能力充足率是否低于100%;提前赎回次级债后偿付能力充足率是否低于100%;在不能按时偿付次级债本息期间,是否向股东分配利润;是否按时向保监会报告次级债募集、偿还、赎回或延期情况等。
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