新华保险山东分公司总经理刘崇松坦承:“转型过程非常痛苦。”2014年新华保险山东分公司原保险保费81.7亿元,其中期交占比仅35%。结构调整难度之大可想而知,阵痛在所难免。此前新华保险在山东的市场份额曾位居市场前三,由于受甩掉趸交保费影响,2016年市场份额已跌至第四。虽然2016年保费增长缓慢,但保费结构已经发生了巨大变化,期交保费占比提升至59%。
但山东分公司管理层坚定转型是保险业发展大势所趋的信念,要求团队努力适应和理解。在力促转型的同时,分公司上下对服务质量的要求也丝毫未见放松。据新华保险威海支公司总经理段俊超介绍,2016年新华威海支公司的理赔案件总量较2015年同比增长16.9%,但是平均理赔时效缩短了0.6天至2.2天。2017年上半年理赔时效更是缩短至1.97天。
据新华保险最新披露,今年上半年累计原保险保费收入人民币612.4亿元,同比下降13.8%。新华保险表示,主要是银行渠道趸交保费大幅下降导致。虽然保费规模呈负增长,但新华保险今年股价表现十分亮眼。Wind数据显示,截至8月2日,新华保险A股2017年的涨幅已达45.6%。市场对新华保险发展前景的信心可见一斑。
在新华保险2017年上半年经营分析会上,董事长万峰表示,新华保险的转型发展已初见成效,但转型基础尚待加强。2017年底公司要基本完成转型任务,从2018年开始进入发展期,形成新的发展态势。刘崇松对转型成功后的前景非常乐观,“2017年山东分公司的期交保费规模将有望突破百亿元,到2020年,山东分公司的期交保费规模将力争突破200亿元。”
转型必然对队伍的工作习惯、甚至经济利益产生冲击,新华保险山东分公司转型成功,除了坚定的信念,也需要顺应时代的变化,结合现在科技大力发展。