【摘要】中国保险业正在发生着巨大变革,传统保险产品开始趋于互联网化。在这样的背景下,泰康在线以用户为服务中心,致力于打造出更具场景化、碎片化、高频化的新型产品及服务,赋予产业新的活力与生机。
保险产品互联网化升级 用户体验是关键
2016年10月27日,以“全球金融业发展新格局:创新、跨界与融合”为主题的2016金博会暨中国金融年度论坛在北京展览馆拉开帷幕。泰康在线作为互联网保险行业的代表受邀参会,泰康在线副总裁兼首席运营官丁峻峰女士在29日的2016中国保险行业年度峰会上发表了主题演讲。
丁峻峰表示,在互联网技术驱动和大数据应用环境下,泰康在线正在不断加强IT技术与保险专业相结合的开发能力,创新产品、简化业务流程、以用户为中心,强化提升保险服务理念,致力于打造成为专注于用户体验的互联网保险专家。
从产品、场景、体验上不断创新,用户只需在电脑端官方网站、手机端官方网站、官方APP、微信服务账号等终端设备上动动手指,即可享受泰康在线的全流程电子化保险服务,完成保单查询、保单信息变更、一键理赔等操作。
技术驱动下的保险产品变革,不仅为用户带来了更为便捷的保险服务体验,更有效地省去了中间环节的成本浪费,从而使产品本身更具互联网属性,能够极大程度地满足更多细分人群的不同保险服务需求,现已形成互联网产寿险结合的保险产品体系,产品线涵盖了互联网理财险、旅行险、健康险、意外险、年金和投资连结险等产品。据不完全数据统计,泰康在线已累计拥有逾一亿可触达用户。
生态协同 高效连接推动跨界融合
泰康在线不仅打造以用户为中心下的保障解决方案,同时也在积极布局与各行业间的跨界融合发展。为企业提供服务于产业的互联网保险解决方案,泰康在线的服务已涵盖商旅、移动、物流、电商、生活、金融等多个领域;与人工智能领域融合,打造国内首款智能保险机器人;在“互联网保险+大健康”核心策略引领下,积极与健康医疗产业展开合作。泰康在线认为,以互联网保险为核心支付手段,打造与医疗、医药产业合作的大健康生态圈层,将为用户带来更好的保障以及医疗服务。
丁峻峰在演讲中提到,充分利用互联网保险技术、深度发掘长尾需求、积极发挥切入互联网生态的优势,泰康在线通过打造更具场景化、碎片化、多样化的互联网保险产品,使其高效地联结用户端与医疗健康服务端,并列举了乐业保、微互助、癌情预报等健康险产品数据,展示保险服务与支付手段深入结合的创新成果,并将延续泰康在大健康领域的成功创新。
泰康在线凭借自身强大的资源优势、深耕互联网保险领域16年的行业经验,在深究云计算的理论和技术基础上,针对保险业的状况,不断解决传统行业转型痛点、实现产业创新,专注用户体验,以推动互联网保险产业趋于生态化发展为战略核心,充分发挥保险产业创新对中国经济的重要作用。
作为互联网保险业的代表,泰康在线的创新型互联网保险产品及发展理念给保险产业带来了思考,给金融业注入了无限活力。随着互联网保险业的快速发展,产业间该如何融合发展、产业内该如何推陈出新,泰康在线将持续以引领者的姿态领跑行业发展,铸建互联网保险新未来。
慧择提示:泰康在线运用互联网技术,创新产品、简化业务流程,用户只需在电脑端官方网站、手机端官方网站、官方APP、微信服务账号等终端上操作,即可享受保险服务,非常方便。