今年9月27日,保监会正式颁布了《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》(以下简称《办法》),《办法》主要针对保险代理、经纪公司,对其进行互联网保险业务明确了一系列制度及监管规定。此次出台的新规并未将各大保险公司包含在内,但业内人士预估,保险网销的日益盛行,将推动有关监管部门出台针对保险公司网销监管的文件。
根据中国互联网络信息中心数据,截止2011年6月底,中国网民近4.85亿,互联网普及率攀升至36.2%,网络购物及支付使用率超过30%,中国庞大的网民基础为保险行业发展保险网销提供了广阔的空间。与传统消费品领域类似,目前保险营销人力成本不断攀升,传统营销渠道受阻,使得保险营销从传统的线下模式逐步向互联网的线上模式发展。
据业内专家预估,目前不少保险公司借且电销和网销找到不少机遇,通过新兴的营销渠道扩大了业务规模,提升了市场份额和盈利能力,因此,越来越多的保险公司已经渐次在传统营销模式中结合进电销、网销等手段,期望在即将发展壮大的互联网竞争中取得主动地位。而有相当一部分尚未发展起电子商务模式的公司,碍于初期的投入成本和电子商务模式经验等原因。
保监会出台《办法》后,要求保险代理、经纪公司具备合理的保险网销平台,主要在于软件开发、运行维护、服务器、数据库、防火墙、入侵检测、灾害备份等软硬件设备。业内人士表示,未来保监会将出台一系列网销监管措施,而针对保险公司的网销监管办法也将应运而生,目前不少保险公司开始致力于网销渠道的建设,预期在未来的针对保险公司网销监管文件出台前,提前适应可能出现的监管规定,应对保险互联网时代的要求,走在互联网保险业务竞争的前列。
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