【摘要】索赔过程中，不少消费者都会遇到“理赔难”的情况，部分保险公司往往会以工作量大、情形复杂等借口为由，拖延理赔时间，令消费者无可奈何。针对这种现象，新保险法强势出击，对各类理赔情况的理赔时间作出明确规定，在很大程度上解决了消费者们的索赔难题。
新保险法第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在30内作出核定，但合同另有约定的除外；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务；保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
第二十四条规定，假使事故不属于保险责任，则保险公司应当自作出核定之日起3天内，向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由；投保人解除人身保险合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起30天内，按照合同约定退还保险单的现金价值。
如果保险人对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定，也应当自收到赔偿或者给付保险金的请求与有关证明、资料之日起的60天内，根据已有证明与资料可以确定的数额先予支付，等到最终确定数额后，再支付相应的差额。
慧择提示：新保险法规定，保险公司应针对理赔案件作出及时核定，情形复杂案件的核定时间不可超过30天。至于赔偿金的给付时间，一般在达成给付协议后的10日内；退保费用的给付时间，通常是收到退保通知的30日内。这一系列的数字规定，使得保险公司不得不提高理赔效率，让消费者的索赔更加轻松。
新保险法第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在30内作出核定，但合同另有约定的除外；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务；保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
第二十四条规定，假使事故不属于保险责任，则保险公司应当自作出核定之日起3天内，向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由；投保人解除人身保险合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起30天内，按照合同约定退还保险单的现金价值。
如果保险人对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定，也应当自收到赔偿或者给付保险金的请求与有关证明、资料之日起的60天内，根据已有证明与资料可以确定的数额先予支付，等到最终确定数额后，再支付相应的差额。
慧择提示：新保险法规定，保险公司应针对理赔案件作出及时核定，情形复杂案件的核定时间不可超过30天。至于赔偿金的给付时间，一般在达成给付协议后的10日内；退保费用的给付时间，通常是收到退保通知的30日内。这一系列的数字规定，使得保险公司不得不提高理赔效率，让消费者的索赔更加轻松。
