1、案情介绍
日本A公司向马来西亚M公司出售一批圆铁2000公吨，然而M公司在收货后发现有不少圆铁尺寸与合同不符，包装参差不齐，货物售给客户后，当地用户向M公司提出严重的道德上的抗议和对以后交易的警告。在M公司向A公司发出的定购另一批1000公吨圆铁的要约中，M公司提出下列索赔警告：“鉴于我们是老客户，我方暂时对上次交易你方的违约不提出索赔，但我方将保留这一权力。 如果你方这批货物再像上批货物出现包装不良及尺寸不符，我方将连同上批交易中你方不良品部分一起提起索赔。”在要约中M公司还对货物尺寸、包装附加了更详细的条件。
2、案件结果
A公司承诺了M公司提出的附加条件，并与M公司签订合同，在对第二批1000公吨圆铁的交易中给予了充分的注意，装运了良好的货物，M公司也很满意，未再提起正式索赔。
3、基本理论
索赔的警告是指索赔人在合同订立前、合同订立时或履行后向可能违约的想对人（绝大部分情况下是合同的对方当事人）发出的如对方违约将向其索赔的警告。索赔的警告并不是正式索赔，主要起到一种警示作用。为避免索赔的发生和在损失发生后顺利地提起索赔，当事人还是在交易中预先向对方提出索赔的警告为宜。
4、案例分析
有些情况下，提起索赔的警告往往会收到比提起正式的索赔更加令人满意的效果，本案即是。卖方A公司交付的第一批货物不符合同约定，M公司遂在第二批货物的要约中向A公司提起了索赔的警告，结果A公司非常重视，并认真履行了第二批交货合同，双方都省去了本应投入在索赔与理赔上的花费。
在国际货物买卖中，有下列情况发生时，当事人可考虑提出索赔警告：
（1）有违约行为的对方交易人是老客户，为了以后进行贸易往来，可先提起索赔的警告；
（2）分批履行的合同中前批货物卖方有违约行为，买方不愿解除合同并希望以后各批合同能够切实地得到履行；
（3）对方违约未给自己造成实际损失，或仅造成微小的损失，而且索赔人需要更多的客户。
