消费者在购买富德生命人寿具体的保险产品以后,在保险有效期内不幸发生了保险事故,那么可以及时拨打富德生命人寿理赔服务热线95535及时报案,如果是在富德生命人寿各地的分属机构投保的,那么可以拨打当地的理赔电话进行报案,具体的分支机构理赔服务电话,大家可以在富德生命人寿官网上进行查询。
在接到保户的报案以后,富德生命人寿保险公司的理赔专员会主动告知客户需要准备哪些材料,因为不同种类的理赔申请所需的理赔资料是不同的,具体如下:
然后客户填写理赔申请书,填写的时候一定要确保信息的准确无误,一般第一部分为申请人信息栏目,一定要确保联系地址及电话号码的准确性,便于理赔结论的通知及联系。第二部分是申请项目信息,客户可以先勾选申请类型为意外或是疾病(不能同时选择),再勾选具体申请项目。第三部分为事故相关信息,客户要填写事故者个人相关信息及事故发生的具体信息,若是意外事故,须在事故经过中描述事故发生的详细情况,若是疾病事故需填写疾病发生及诊疗经过。第四部分为领款人信息,必须详尽填写。
接到保户提交的理赔申请后,富德生命人寿保险公司就开始案件审核,在材料期间、案件被认可的情况下,富德生命人寿保险公司会很快得出理赔结果,然后递发理赔通知书,同时支付理赔金额。如果对客户提交的材料有疑问,那么接下来还需要进行相关调查或提醒客户补充材料,然后再进入正常的理赔程序。
慧择提示:富德生命人寿理赔流程包括报案、填写理赔申请表、准备理赔所需材料、保险公司进行案件受理、审核案件、确定理赔方案、递发理赔通知书以及转账支付保险金等八大步,客户们在进入不同的理赔程序时,需要注意的事项不同,希望上文提示的事项可以帮助到大家。