私家车商业保险省15%,更有多项专属服务全天守候!
1、报案:拨打信达车险的报案专线,全天候24小时受理保险报案;提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访。
2、调度:信达车险调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务;受理您的业务咨询及举报、投诉。
3、查勘:信达车险派出专员现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,初步估计损失情况,协助您进行现场施救,为您提供索赔指引等服务。
4、定损:确定事故损失,缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案,信达车险会逐级上报,并与客户及时沟通、反馈。
5、核价:信达车险根据车辆损失项目和清单、车损照片等,通过市场询价或查阅零配件价格数据库,对更换零部件的价格进行审核,出具审核意见,信达车险会确保维修质量及价格公正合理。
6、核损:信达车险根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等,对超权限赔案进行核损,出具审核意见,确保各项损失费用得到合理的评定。
7、单证收集:信达车险接收索赔单证,进行复核;确定赔款支付方式。
8、理算:根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额,信达车险对保险赔款进行计算。
9、核赔:信达车险审核理算后的赔案,出具审核意见,保证赔款金额准确合理。
10、结案:打印赔款收据、清分单证、结案登记,将相关材料移交财务部门后,信达车险通知客户领款。
慧择提示:以上就是信达车险的理赔流程介绍,对于消费者而言,购买信达车险的目的就是为了通过理赔来减少损失,因此,消费者如果投保了信达车险,为了保障理赔的顺利,最好认真的阅读一下本文。