5月15日下午3点30分左右,一辆双层大巴在咸阳市淳化县仲山公园环山公路上侧翻下深沟。事故已造成35人遇难,11人送往咸阳地区医院救治。
太平人寿第一时间启动重大事件应急处理预案,开展客户排查及服务工作。截至16日中午12点,太平人寿已排查全部乘客信息,在已确定身份信息的32人中未发现公司客户,剩余尚未明确身份信息的乘客,公司将待有关部门确认人员信息后第一时间进行核实。
目前,太平人寿已全面启动三大应急服务举措为理赔提供便利,一是开通24小时客户报案咨询热线95589;二是对所有事故中出险的客户提供免保单理赔;三是简化理赔手续,对于医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的,直接赔付,事后对相关理赔资料进行补充。据了解,太平人寿的客户排查和其他应急工作正在积极进行中,紧急客户服务绿色通道已经开启,太平人寿统一客服热线95589开设专席,随时接受客户和公众的报案及咨询。
慧择提示:得知淳化大巴坠崖事件后,太平人寿第一时间启动重大事件应急处理预案,并在短时间内排查全部乘客信息,为客户提供急服务举措,帮助客户顺利完成理赔工作,为其带来及时的保障。