【摘要】为充分发挥人民调解预防和化解社会矛盾纠纷“第一道防线”作用，近日，宁海县主要采取三项举措做好商会人民调解工作。那么具体是哪三项举措呢？
2013年5月，浙江省宁海县自成立宁波市首家商会人民调解委员会，近2年以来，共调解案例896件，成功调解889件，转送其他调解委7件，累计赔偿金额共计614.00万元，减少企业管理成本660多万元，回访满意率达100%，2014年被评选为“市级调解工作先进集体”。
优化人员配置。调解委的日常工作以委托的方式交给第三方机构县社会与经济服务中心负责日常管理与运营，由该中心负责聘请5名（其中2名为兼职）调解员具体负责商会会员之间或和商会会员有关的纠纷，县工商联进行适当补助。
完善调解机制。一是尝试预防性调解。即通过预先评估工伤或者劳动关系管理中潜在的风险，对涉及金额大、潜在隐患突出的案件，不待矛盾发生、激化，便主动提醒、提前协商、开展调解，通过以上的举措有80%接手的调解案子都事先达成一致，来调解委直接办理调解手续。二是耐心劝导避免矛盾激化。调解原则为双方自愿，以有效劝说和疏导，充分告知除调解外的其他维权途径，可能给企业带来的不利因素，从而实现会员企业与员工的纠纷化解，进而提升企业与员工自我管理、自我服务的意识。三是主动为企业排忧解难。有些企业员工工伤保险未能缴付，调解委及时建议企业办理工伤和社保，同时让企业临时参加商业保险进行过渡，调解委共处理10余起未参加工伤保险而发生工伤事故的赔偿纠纷，为企业家减少直接经济损失约30余万元。
有效整合资源。加强各部门间的联络与合作，成立由县法院、县司法局、县人社局、县工商联四家单位联合建立宁海县商会人民调解工作联席会议制度，协商调解疑难案件。同时进一步加强调解委基层力量，在一些有条件的乡镇（街道）人民调解委员会中设立商会工作室，并纳入基层人民调解工作规范化建设体系。
慧择提示：近日，宁海县主要采取三项举措做好商会人民调解工作，即优化人员配置、完善调解机制、加强各部门间的联络与合作，建立宁海县商会人民调解工作联席会议制度。
