近日,中国质量协会全国服务业现场管理星级评价委员会在京发布“2014年全国现场管理星级评价结果”。太平洋产险上海、天津、东莞分公司在创建门店星级现场管理建设中分别获得业内第一家五星示范智慧门店、第一家五星示范直销车险门店、第一家五星示范(产寿)共建门店称号。
近年来,太平洋保险在实施“以客户需求为导向”的战略转型过程中,结合国家标准(GB/T29590-2013)《企业现场管理准则》、《企业现场管理准则服务业实施指南》,运用先进的质量管理工具与方法,率先在保险行业内建立了闭环管理、体验管理、创新管理、界面管理、销售管理、系统管理6大核心模块的门店现场管理体系。
慧择提示:综上可知,太平洋保险五星示范门店在近日荣获业内三项第一。此外,经过多年的发展,太平洋保险战略转型逐渐取得了不错的成绩。