日前为期近3个月的幸福人寿2014年客户服务节拉开帷幕。此次客服节以“健康·关爱·幸福”为主题,围绕关爱客户健康,维护消费者权益,提高服务水平开展一系列活动,为广大新老客户带来全新的服务体验。
今年幸福人寿客服节开展三大主题活动感恩回馈客户。一是由全国知名专家组成讲师团深入到幸福人寿的客户身边,讲授身心健康、衣食住行等各个方面的保健知识。二是针对失效保单客户开展回访,届时幸福人寿的千名工作人员进万家,帮助客户了解自己的利益,切实维护消费者的合法权益。三是对于客服节期间补充、完善个人信息的客户,除赠送精美礼品外,还将为客户送上意外惊喜。
值得一提的是,幸福人寿在今年客服节还开通了微信订阅号和服务号,为客户提供覆盖了柜面、电话中心、网站、PAD移动端、微信服务等交互式、全流程、透明化的立体客户服务平台,满足不同客户对于差异化服务的需求,引领客户跨入更加快捷方便的保险“E服务”。
慧择提示:今年幸福人寿客服节开展三大主题活动感恩回馈客户,为广大新老客户带来全新的服务体验。此外,幸福人寿在今年客服节还开通了微信订阅号和服务号,满足不同客户的多种需求。