刚刚过去的泰国暴乱事件并没有打消人们对春节旅游的渴望,但受其影响,“给自己买一份旅游保险”已引起很多游客的高度重视。某国有旅行社服务人员称,元旦以来,几乎50%以上来咨询旅游项目的客户都会主动询问关于旅游保险的安排。
然而,面对一大堆保险公司提供的各式旅游保险合同,很多游客又感到眼花缭乱、无从下手,因为保单表面看起来都差不多,彼此在内容上还是有差别的,而旅行社作为保险公司代理商往往也很难给出一个专业的建议。那么该如何为自己选购一份合适的旅游保险呢?有关专家为消费者列出了一些简单易行的辨别方法:
一“辨”保险名称。
为了吸引客户、区别于其他公司,保险公司往往会给自己的产品起一个名称。例如某公司推出的“任我行交通工具意外伤害保险”,“任我行”就是保险产品的名称,虽然名字好听,但承保范围实际上只包括游客乘坐交通工具时发生的意外伤害。而只有正式名称上包含有“旅行保险”字样、保障旅游全过程中有可能发生的各种风险的,才是一份真正的旅游保险产品。
二“辨”保险责任。
保险责任可以从两个方面去看,正看“保障范围”,反观“责任免除”。
先看“保障范围”。目前国内绝大多数旅游保险的责任范围主要包括人身意外和医疗两大项,即赔偿范围包括身故、医疗费用、遗体运送费用等。但也有少数保险公司提供保障更全面、更人性化的产品。例如美亚保险广州分公司所推出的“伴你遨游”系列旅游保险产品,除了上述两项以外,还包括个人随身财产、旅程不便(航班延误、证件丢失等情况造成的损失等)以及第三者责任等,基本涵盖了游客在旅途中可能遇到的绝大部分风险因素,是市面上少数与国际接轨的真正意义的旅游保险产品。
反观“责任免除”。外出旅行难免娱乐活动,所以要特别看清保单上除外责任一栏是否列明“被保险人从事潜水、跳伞、滑雪、攀岩、探险等高风险活动”。这往往是保险公司刻意设立的高门槛。正是因为有高风险,游客才更需要保险公司的保障。美亚保险推出的境内游保险,即是国内首个承保包含蹦极跳、攀岩、潜水、滑雪等热门业余运动的旅游保险。
三“辨”救援服务。
救援服务是旅游保险的一大组成部分。游客远在异地他乡,一旦发生意外,最需要的就是及时、准确的救援服务。目前国内有实力的保险公司都与国外保险公司合作,利用其境外网络资源开展救援活动,有的自身也已具备这样的实力。美亚广州分公司旅游险负责人告诉记者,美亚就可以提供24小时全球旅行支援服务,通过拨打免费电话,就可以利用遍布全球近50个国家和地区的当地服务机构,向游客提供救援服务,包括安排入院许可、费用垫付、紧急医疗运送、各种咨询查询,以及协助寻找遗失护照等一系列贴心服务。