对于出境游的旅客,保险专家特别提醒,如果选择的是奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、冰岛、意大利、卢森堡、挪威、荷兰、葡萄牙、西班牙和瑞典这些申根国家,则必须投保包含24小时旅行紧急救援服务的医疗保险。因为根据申根国家的签证要求,所有的短期签证申请者都必须在递交签证申请材料时购买境外旅行保险,证明可承担国外住院费用及医疗运返费用,医疗保险金额不得低于30万元人民币(即3万欧元),保险期限不得少于一个月。紧急救援是境外旅游保险很重要的一项服务。无论是游客在外遗失钱包,还是护照丢失,或者是大人出险后小孩的看护,都可以致电救援热线,一些大的国际保险公司还提供母语服务。
中国人寿的旅行险专家指出,境外旅游险的保额还要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等,对于没有强制要求的国家,保额不一定要高达30万元人民币。境外游就是在意外险的基础上加了一个紧急救助险,游客可以根据目的地选择金额。而与国内旅游市场的情况相比,一些国家要求必须承保一定的保险才可以入境。
对于境外游,旅游险的保额应该参考旅游天数、旅行地区的消费水平等,对于没有强制要求的国家,保额不一定要高达30万元人民币。如去美国、日本等医药费较高的国家,医疗险的保额不要低于20万元;而去泰国、马来西亚等亚洲国家,行程较短,医疗险的保额可以在10万元左右。
此外,保险专家特别提醒的是,在发生旅程延误或旅程取消的情况时,投保旅客要向相关部门(例如机场、或者相关航空公司)索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料,以便向保险公司索赔。