美亚保险和大众保险哪个好以及投保指南

　　品牌知名度
　　大众保险股份有限公司是1995年元月在上海注册成立的股份制商业保险公司。公司由史带保险和再保险有限公司（Starr Insurance & Reinsurance Limited）、上海国际集团有限公司、上海国际集团资产管理有限公司、上海市城市建设投资开发总公司、上海大众公用事业（集团）股份有限公司、上海汽车工业销售有限公司等29家中、外资企业投资建立。现公司注册资本金为14.325亿元人民币。
　　公司成立以来，先后承保了许多颇具影响的国家重点工程和项目，如上海世博会财产保险项目、上海中心大厦、上海多条越江隧道、越江大桥和轨道交通，以及南京第二长江大桥、杭州湾跨海大桥、青岛海湾跨海大桥、东海平湖油气田、石洞口电厂等国家重点项目和大型市政、能源类项目，赢得了客户的广泛好评。在2010年中国保监会、中央财经大学联合开展的“中国保险行业品牌竞争力研究调查”中，大众保险公司位列优势级，并在保险行业满意度测评指标中排名第一。
　　2011年，为进一步加强资本实力，提升管理水平，公司作为上海市属金融国资国企改革重要组成部分，在上海市政府有力的推动和支持下，通过引进境外战略投资者，向史带国际集团旗下的史带保险和再保险有限公司定向增发2.865亿股普通股，正式与史带国际在全球展开全面战略合作。史带国际成立于1950年，在全球范围内承保包括航空保险、水险、能源险、超额保险、财产保险、责任保险及意外健康保险等险种。现任集团董事长兼首席执行官莫里斯.格林伯格（Maurice Greenberg）在国际上被誉为“保险教父”，曾在美国国际集团（AIG）任董事长和CEO，并在其掌舵长达38年间将AIG成功打造为世界第一的保险集团。

　　业务经营范围
　　大众保险业务范围覆盖各类财产保险业务、再保险业务、医疗、意外和资金运用等领域。其所承包的经典项目包括金茂大厦、上海证券大厦、上海国际会议中心、南浦大桥、上海浦东国际金融大厦、徐浦大桥、上海体育场、上海轻轨工程等等。

　　保险产品优势
　　大众保险集团推出的保险产品的最大优势在于性价比较高。

　　后期理赔服务
　　为全面落实保监会强化保险服务的工作要求，切实保护消费者权益，不断提升公司服务水平和品牌形象，使保险服务贯穿于销售、承保、理赔和回访等各个环节，大众保险集团郑重承诺如下，并自觉接受广大消费者和社会各界的监督：
　　一、接报案服务：公司95507客服电话统一受理客户报案，并负责将报案受理情况通过短信告知报案人。
　　二、查勘服务承诺
　　1、车险查勘服务承诺
　　（1）接受调度后5分钟内与客户联系，安排查勘事宜；
　　（2）公司有分支机构的行政市区区域内案件，30分钟内抵达查勘现场；
　　（3）公司有分支机构的郊县案件，120分钟内抵达查勘现场；
　　（4）异地省或市出险需查勘的案件，1小时内与保户约定查勘时间，或安排公估查勘。
　　2、非车险查勘服务承诺
　　（1）一般情况，接受调度后15分钟内与客户联系，商讨安排查勘事宜；特殊情况（如发生大面积灾害），接受调度后30分钟内与客户联系，商讨安排查勘事宜；
　　（2）在上述与客户商讨约定的时间内，抵达查勘现场。由于外部原因需要调整时间的，应于时效要求内主动与客户联系。
　　三、车险定损服务
　　1、车险定损本着实事求是的原则定损，定损价格必须公正合理。常见车型，损失金额10000元以下的案件，一个工作日内完成定损，损失金额10000元以上的案件，不超过3个工作日完成定损。
　　2、现场告知保户索赔流程，并可当场收取客户理赔资料。
　　四、咨询服务：对有人身伤亡和重大疑难事故，公司各分支机构将提供专业建议和法律咨询服务，并协助客户处理赔偿事宜。
　　五、车险快速理赔服务
　　1、对属于保险责任、保险损失确定、事故责任明确，理赔资料齐全，双方对赔付金额达成一致的案件，赔款金额30000元内（30000元），一个工作日完成支付，其他案件10个工作日完成赔付。
　　2、对保险责任确定，损失巨大、一时难以结案的案件，如保户发生财务困难，可向我司申请预借赔款服务。
　　六、理赔回访服务：公司95507客服专员会在结案后对客户进行专项回访，听取和搜集客户对服务过程的反馈意见。
　　七、自主查询服务：客户可在公司网站承保理赔信息客户自主查询平台上即时了解承保及理赔信息。
　　八、理赔投诉受理
　　1、投诉方式：客户既可通过公司客户服务热线95507进行投诉，也可通过信函、来访等形式进行投诉。
　　2、处理时效：接到投诉后，一个工作日内联系客户进行处理，五个工作日内处理完毕并回复客户。
　　3、对处理投诉过程中发现确属我司理赔人员服务问题，将按有关规定，进行严肃处理。