在发生交通意外事故以后,车主要第一时间打电话告知之前投保交强险的保险公司,保险公司接到被保险人或者受害人报案后,应询问有关情况,并立即告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。涉及人员伤亡,或事故损失超过交强险分项赔偿限额,或事故一方没有投保交强险的,应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。同时,保险人应对报案情况进行详细记录,并录入业务系统统一管理。
被保险机动车发生交通事故的,应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。保险人应当自收到赔偿申请之日起1个工作日内,以索赔须知的方式书面告知被保险人需要向保险公 司提供的与赔偿有关的证明和资料。索赔须知必须通俗、易懂,并根据实际案情勾选以下与赔偿有关的证明和资料:
(1)索赔申请书,机动车行驶证,机动车驾驶证,被保险人身份证明,领取赔款人身份 证明。
(2)事故证明材料:交通事故责任认定书,调解书(或简易事故处理书,交通事故自行协 商处理协议书,或法院、仲裁机构的裁决书、调解书、判决书)。
(3)损失情况证明:车辆定损单,车辆修理发票,财产损失清单。
(4)人员费用证明:医院诊断证明,医疗费报销凭证,误工证明及收入情况证明,伤残 鉴定书,死亡证明,被扶养人证明材料,户籍证明。
同时,保险公司会派出专门的勘察人员到交通意外事故现场进行勘察,事故任何一方的估计损失超过交强险赔偿限额的,应提醒事故各方当事人依法进行责任划分。事故涉及多方保险人,但存在一方或多方保险人未能进行查勘定损的案件,未能进行查勘定损的保险人,可委托其他保险人代为查勘定损;受委托方保险人可与委托方保险人协商收取一定费用。接受委托的保险人,应向委托方的被保险人提供查勘报告、事故/损失照片和由事故各方签字确认的损失情况确认书。
保险公司综合当初的记录、勘察结果以及理赔材料进行综合考量,然后得出客观公正的理赔结果,并将理赔结果以电话、邮件等形式传送给车主,获得车主认可以后会按照约定时间支付赔偿金额。
慧择提示:同等责任交强险赔偿流程怎么走?第一步报案,第二步向保险公司提出理赔申请,第三步准备好理赔所需材料,第四步,保险公司派人进行实地勘察,第五步,综合勘察结果、理赔材料以及案件记录得出理赔结论,车主认可以后将按照约定时间支付理赔金额。