东莞人保车险全面提升客户体验
东莞人保车险积极创新服务手段,提升服务水平,推出了小额案件的快速处理和速递理赔、影像受理理赔、人伤案件全程关怀、代步险等全新服务。“人民保险、服务人民”,去年东莞人保车险又推出“三免、两快、全代理”、掌上人保手机自助查勘等服务措施,全面提升客户体验,服务民生社会。2012年,是东莞市“加快转型升级、建设幸福东莞、实现高水平崛起”的关键之年。新一轮的经济发展号角已经吹响,经济发展热潮正扑面而来。东莞人保车险将秉承“人民保险、服务人民”的历史使命,继续立足于服务东莞经济社会发展大局,夯实经营基础,加快转型升级,服务民生社会,引领行业发展,为东莞建设金融强市,实现高水平崛起作出新的贡献。
东莞人保车险开通电销业务
前段时间,东莞人保车险启动了车险电话营销的“直通车”业务。东莞人保车险总经理潘振雄说:“比起传统代理销售模式,电话车险的费率更低,因为省去了中间环节,直接面对客户,因而在价格方面具有优势。客户只需拨打东莞人保车险的专用电话4008195518,商业车险除享受正常的价格折扣外,最高还可以再优惠15%。在投保程序上,电话车险也具有一定的优势。车主只需拨打电话,足不出户便可以完成投保程序,并可灵活约定送单时间,而且可以使用移动POS机刷卡,实现零现金交易。这种销售模式还实现了保险价格的透明化,最大程度地避免了信息不对称的影响。在理赔方面,车主亦可享受全程的跟踪服务。
东莞人保车险电销业务的推出给当地车主提供了极大的便利,车主只需拨打东莞人保车险热线电话,即可完成全部投保。