前段时间,深圳人保车险荣获“2012年深圳市民最满意的车险领导品牌”,这与深圳人保车险优质的理赔服务密不可分。那么,深圳人保车险的优质服务有哪些呢?下面就让我们一起来看看。

  深圳人保车险:暖心理赔
  车险查勘“四个一”。在车险查勘环节,深圳人保车险推出“说一句温馨话语、赠一瓶矿泉水、发一份《车险理赔指南》、做一次理赔服务满意度回访”的服务承诺。

  深圳人保车险:电子理赔
  “电子查勘员、电子理赔员”。“电子查勘员”针对在深圳人保车险投保的家庭自用和非营业用汽车客户提供服务。在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故,且事故车辆可以正常行驶的情况下,客户可通过自己手机安装的电子查勘员系统的指引对事故现场进行拍照,将照片上传给保险公司后即可撤离事故现场,省去了现场等待的时间。

  深圳人保车险:极速理赔
  在深圳人保车险投保的家庭自用汽车客户,发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元(含)以下责任明确的单方事故时,经客户同意,并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户完整信息,可现场完成查勘、定损、赔款计算等工作,并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。

  深圳人保车险:速递理赔
  免费上门收取单证。在深圳人保车险投保的家庭自用和非营业用汽车客户,发生不涉及人伤、物损的保险事故,且车辆损失在1万元以下(含)的案件时,理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封,指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后,拨打信封上的服务电话,将有工作人员上门收取,上门费用全部由深圳人保车险承担。

  以上为您介绍的是深圳人保车险的特色理赔服务,主要包括暖心理赔、电子理赔、极速理赔和速递理赔。车主若需了解更多关于深圳人保车险理赔服务,可登录深圳人保车险官网进行查询。